二、名词解释

　　1.感觉：当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物个别属性的反映。

　　2.道德感：道德感是一种人类所独有的情感，是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。

　　3.恐惧：恐惧是一种基本情绪，是在准备不足、而又不能处理和应付危险可怕事件时产生的情绪体验。

　　4.流体智力：是受先天遗传因素影响较大的智力(2分)，它主要表现在人不依赖于文化和知识背景而对新事物学习的能力(2分)。

　　5.关键期：指最易学会和掌握某种知识，技能及行为动作的特定年龄时期。关键期是儿童发展可塑性最大的时期，这一时期开展适当的教育能够取得事半功倍的效果。

　　三、简答题

　　1.简述问题解决的一般思维过程。

　　(1)解决问题思维过程一般由发现问题、分析问题、提出假设、验证假设四个阶段组成。

　　(2)发现问题就是认识到问题的存在，并产生解决问题的动机。

　　(3)分析问题就是明确问题中条件与要求之间的关系。通过分析问题，人们可以明确问题的关键，决定解决问题的方向。

　　(4)提出假设是具有创造性的阶段，需要对已有的知识经验进行重新组织，以适应问题的解决。

　　(5)验证假设就是通过一定的方法，确定所提出的假设是否可以有效地解决问题。

　　2.影响人际关系的因素有哪些?

　　(1)仪表因素。包括长相、仪态、风度、穿着等。在人际交往的初期起重要作用。

　　(2)空间距离因素。人与人在地理位置、空间距离上越接近，则相互接触和交往的机会越多，双方越容易形成密切的关系。

　　(3)交往频率因素。交往次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和共同的感受，因而越可能建立密切的关系。

　　(4)相似性因素。包括年龄、学历、兴趣、性格、气质、态度、信仰等。交往双方相似性因素越多，越容易有共同话题，产生亲密感，减少疏离感。

　　(5)互补性因素。当交往双方的特点或需要正好互补时，也会产生强烈的吸引力，建立良好的人际关系。

　　(6)能力因素。研究表明，有小缺点的才能超群者最受人喜爱，人们最喜欢与之交往。

　　(7)个性品质因素。这是影响人际关系的最重要的因素。优良的个性品质具有较强的人际吸引力。