参考答案

　　一、判断正误

　　1、╳ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√

　　6、√ 7、╳ 8、√ 9、╳ 10、√

　　二、单项选择

　　1、A 2、D 3、D 4、D 5、B

　　6、A 7、A 8、D 9、C 10、B

　　三、多项选择

　　1、ABC 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ACD 5、ABCE

　　四、简答

　　1、答：(1)旅游需要。旅游需要是高层次人类需要的综合表现，是旅游动机产生的内驱动力。

　　(2)旅游动机。旅游动机是指旅游者为了满足某种需要而进行旅游活动的内在驱动力，是促使旅游者开展旅游活动的心理动因。旅游动机概括为以下六类：①接触自然的动机。②追求身心健康的动机。③猎奇求知的动机。④维系和扩展社会关系的动机。⑤宗教归属的动机。⑥完成公务商务工作任务的动机。

　　2、答：饭店是旅游业三大支柱之一，是旅游综合接待能力的重要构成因素，其建设状况如总数量、床位数、硬件、软件水平等是影响一个国家或地区接待能力强弱的重要指标。饭店发展水平一定程度上也体现了旅游业发展水平，在旅游业中有着重要的地位和作用。

　　(1)饭店是向旅游者提供服务的基地

　　(2)饭店是创造旅游收入和促进经济发展的重要部门

　　(3)饭店是创造就业的重要途径

　　(4)旅游饭店水平影响当地旅游景区整体形象

　　3、答：(1)社会经济水平

　　(2)社会劳动生产率

　　(3)现代科技的发展

　　以上三点是影响旅游需求的主要因素，此外，不同国家的旅游政策及其变化，各国经济发展状况及由此而引起的一国货币汇率的变化等，都会对旅游需求产生影响。

　　4、答：与一般市场营销相比，旅游市场营销有其独特之处，主要表现在以下几个方面：

　　(1)旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品

　　(2)旅游者参与旅游产品的生产过程

　　(3)旅游产品的质量难以控制

　　(4)分销渠道不同于有形产品

　　(5)更加依赖于多部门的协作

　　5、答：积极影响：(1)有利于保护重要的自然景区和名胜古迹

　　(2)有利于提高环境质量

　　(3)有利于改善资源的基础设施条件

　　消极影响：(1)旅游活动对动物群体的消极影响

　　(2)旅游活动对植物生存环境的消极影响

　　(3)盲目过度的旅游开发对旅游资源造成的破坏

　　(4)旅游活动造成的环境污染

　　(5)建筑污染