第五章 农业推广沟通

　　一、名词解释

　　1.沟通 是指社会中的个人或群体运用媒介彼此交流信息的过程。

　　2.人际沟通 就是指推广人员和推广对象之间彼此交流知识、意见、感情、愿望等各种信息的社会行为。

　　3.农业推广沟通 是指在推广过程中农业推广人员向农民提供信息、了解需要、传授知识、交流感情，最终提高农民的素质与技能、改变农民的态度和行为，并不断调整自己的态度、方法、行为等的一种农业信息交流活动。

　　4.个人沟通 指个人之间直接面对面，或通过个人媒介如书信、电话等进行的沟通，如农家访问、电话咨询等。

　　5.大众沟通 指借助大众传播媒介如报纸杂志、广播电视等进行的沟通，如科技广告、科普杂志等。

　　6.沟通主体 指承担信息交流的个人、团体及组织。

　　7.沟通渠道 是指传送和接受农业信息的通道和路径。

　　8.沟通媒介 指沟通的信息载体和信息传播工具。

　　9.农业信息准备 是指推广人员从多种途径获得农业信息，有了传播的意向，为信息的传递所做的准备工作。

　　10.农业信息编码 就是指推广人员将所要传播的信息，以语言、文字或其他符号来进行表达，以便于传递和接受。

　　11.沟通环境 是指沟通现象赖以发生效果的社会的、文化的、心理的背景。

　　12.社会知觉 是指主体对社会环境中的有关个人或团体特性的知觉。

　　二、填空

　　1.直接人际沟通 间接人际沟通 2.传播者 接受者 信息 媒介 3.正式 非正式 4.语言 非语言 5.交流信息 6.传送者 接受者7.推广内容 推广方法 8.沟通主体 沟通客体 沟通渠道 沟通媒介 9.单向 双向 10.单串型 饶舌型 扩散型 11.声像宣传 语言传播

　　三、简答

　　1.①正式沟通与非正式沟通 ②语言沟通与非语言沟通 ③单向沟通与双向沟通④个人沟通和大众沟通 ⑤信息沟通与心理沟通

　　2. 首先由推广人员进行农业信息准备，然后将这些信息进行编码，变成农民能够理解的信息传递出去，经一定的途径让农民接受;农民在收到信息以后，进行译解，变成自己的意见和采取一定的行为，并将行为结果反馈给推广人员。

　　3. 在沟通中，推广人员和农民都是沟通的参与者，从这个意义上说，两者是平等的关系。因为无论缺少哪一方，都不能进行沟通。但是农业推广沟通是农业推广人员为推广科学技术这个最终目的来与农民沟通的，所以推广人员常常以沟通的传送者的面貌出现，而农民则以沟通的接收者的面貌出现，两者互相提供的信息的数量和作用不能等量齐观。

　　在沟通中，是推广人员主动适应农民，而不是农民去适应推广人员，例如，农业推广人员是根据农民的具体条件、具体需要决定沟通的方法和内容，而不是农民根据推广人员的需要来决定内容和方式。

　　双方肯定是互相影响的，但这种影响作用和性质不同。

　　4.①沟通环境因素 ②沟通目的因素 ③沟通反馈因素 ④社会知觉因素⑤自我认识因素 ⑥风俗习惯因素 ⑦组织行为因素

　　5.维护和提高信息源的信誉

　　信息内容要与推广对象相关

　　信息的组织与处理应简单、明了

　　适当重复信息的关键内容

　　运用比较和对比

　　加强信息反馈

　　改善沟通环境

　　重视沟通网络

　　6.摆正“教”与“学”的相互关系

　　正确处理好与农民的关系

　　采用适当的语言与措辞

　　善于启发农民提出问题

　　善于利用他人的力量

　　注意沟通方法的结合使用和必要的重复

　　四、论述

　　1. 农业推广的内容(信息)要传播给接受者(农民)，此内容是为农民服务的，必须是切中农民所需要的、有现实意义的、能被农民所接受的;而沟通则是信息传递的必然过程，没有沟通，再好的信息也不能起任何作用。在某种意义上说，沟通往往比信息更为重要。这是由于信息(技术、方法、经验等)为一种客观存在，但农民对信息的感受、理解、态度、接受则是多种多样的，要受到多种主、客观的影响;同一推广内容可以遇到农民的不同的态度和看法。所以推广人员要根据不同推广对象的实际情况，有针对性地采用有效的沟通方法，才能达到预期的效果。

　　2.㈠给人留下好的第一印象

　　㈡要做农民德尔知心朋友

　　㈢与农民沟通之前先“认同”

　　㈣要让农民对你感兴趣

　　㈤善于利用人们迷信成功者的心理

　　㈥了解、利用风俗，为农民推广服务

　　㈦善于发挥非正式组织的作用