二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　21.下面有关政策指导矩阵的说法，正确的是( )

　　A.该方法是从市场前景和相对竞争力两个维度来分析企业经营单位的现状和特征的

　　B.政策指导矩阵中共包含9个方格区域

　　C.处于区域1的业务代表大好的机会

　　D.处于区域9的业务代表大好的机会

　　E.该方法从业务增长情况和相对竞争地位两个维度来分析企业经营单位的现状和特征

　　22.企业价值链中的辅助活动包括( )

　　A.输入物流

　　B.生产作业

　　C.输出物流

　　D.企业基础设施

　　E.技术开发

　　23.在下列对职能部门化的描述中，正确的有( )

　　A.符合专业化分工的要求

　　B.有利于高级管理人员的全面培养

　　C.可能助长部门主义风气

　　D.有利于开拓远区市场

　　E.不利于多面手人才的培养

　　24.组织变革过程的阻力中，属于个人阻力的是( )

　　A.利益上的影响

　　B.组织结构变动的影响

　　C.心理上的影响

　　D.人际关系调整的影响

　　E.外部社会的影响

　　25.关于领导的作用，下列叙述中正确的是( )

　　A.帮助组织成员认清所处的环境和形势

　　B.协调组织成员之间的关系和活动

　　C.帮助员工解决小孩生病的问题

　　D.为组织成员创造能力发展空间

　　E.为组织成员职业生涯发展提供帮助

　　三、判断分析题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

　　26.在梅奥提出的人际关系学说中，员工是社会人，而不是经济人。( )

　　27.在运用头脑风暴法进行决策时，参加人员各自发表意见，不评论别人的建议。( )

　　28.由于内部提拔的人员能尽快开展工作，因此不应从外部招聘人员来添补管理岗位空缺。( )

　　29.依据领导生命周期理论，对成熟度高的员工应采取指导型领导方式。( )