三、问答

　　1. 管理信息系统常用的开发方式有哪些?

　　[答] 按开发主体的不同，有委托开发、自行开发和合作开发三种形式。按是否采用商品软件来划分，有全部专门开发、全面购置商品软件，及二者的集成等三种。

　　2. 管理工作的不确定性与不稳定性的特点是增加MIS系统开发难度的主要因素。试问这里的不确定性与不稳定性分别是指什么?

　　[答] 所谓管理工作的不确定性反映在管理过程难以完整地用文字表达，对信息系统的信息与功能需求一时也不能完全说清楚。该特点使MIS开发项目带有一定的灰度，并需要在开发过程中不断的去补充与完善管理过程的描述与目标系统的需求。所谓管理工作的不稳定性是指管理工作的要求、内容与方法常发生变化，这种变化常使刚开发出的系统或子系统已与实际情况不符，在未使用前即要修改。

　　3. 企业对管理人员进行MIS培训时，一般应包括哪些内容?

　　[答] 一般包括：信息系统的基本概念、计算机基本知识、管理方法、本企业信息系统介绍、本企业信息系统操作方法，等。

　　4. 与其他项目相比，信息系统开发项目计划延迟的特殊原因有哪些?为什么说开发人员的增加对延迟问题的解决能力很有限?

　　[答] 特殊原因主要有：各项开发活动的工作量是凭经验估计的，实际工作量与预期数发生较大的差别;开发过程中产生不少事先未估计到的活动，使工作量增加;由于需求或其他情况发生变化，使已完成的成果要作局部修改，造成返工，等。从上述原因来看，许多是与人员投入量无关的，因此增加人员对延迟问题的解决能力很有限。

　　5. 简述信息系统的运行管理与开发管理在目的与内容上有什么的区别。

　　[答] 开发阶段要求经济地、按质按时开发好系统，而运行管理的目的是使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的作用，产生应有的效益。

　　6. 信息系统运行管理的主要任务有哪些?

　　[答] 一般包括三方面：日常运行的管理、系统文档规范管理、系统的安全与保密。

　　7. 为什么说系统文档是信息系统的生命线?

　　[答] 系统文档不是一次性形成的，它是在系统开发、运行和维护过程中不断地按阶段依次推进编写、修改、完善与积累而形成的。可以说，如果没有系统文档或没有规范的系统文档，信息系统的开发、运行与维护会处于一种混沌状态，这将严重影响系统的质量，甚至导致系统开发或运行的失败。当系统开发人员发生变动时，问题尤为突出。

　　8. 评价信息系统的主要依据是什么?

　　[答] 根据信息系统的规划目标、系统需求报告、系统设计报告中提出的各项要求、目标和指标建立系统评价指标体系，以此评价系统。

　　9. 信息系统的安全与保密分别是指什么?

　　[答] 系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免企业遭受损失所采取的措施;系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使企业免受损失而采取的措施。