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自学考试《商业伦理导论》章节试题:企业管理中的伦理关系与道德决策

来源 :中华考试网 2017-09-11

自学考试《商业伦理导论》章节试题:企业管理中的伦理关系与道德决策

  第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策

  名词解释:1.企业伦理导向:企业在经营过程中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向,必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。

  2.企业使命:企业在社会经济生活中所担当的角色和责任,以及企业生存的目的,企业区别于其他企业而存在的理由。他是企业开展活动的方向、原则和哲学,他是高度概括和抽象的。

  3.经济人:不抱任何其他动机,只追求个人经济利益,并只按经济原则进行活动的行为主体。

  4.社会人:是对利己与利他之间的辨证关系的准确概括。

  5.企业的社会责任:企业在生产经营活动中不能只顾自己的利益,必须考虑社会利益,承担社会义务。

  6.企业文化:企业内共同追求的信念和价值观。

  7.伦理分析:从伦理的角度来分析评估可供选择的方案,以便帮助管理者做出合乎伦理的正确决策与抉择。包括:利益相关者的分析和伦理核查。

  8.声誉管理:企业为了创建或维护良好的声誉而运用传播技术,加强企业与公共的沟通,倾听公众的意见,切实履行企业的社会责任等做出的一系列管理活动。

  简答:1.伦理导向下的企业经营与管理特征?

  (1)有明确的价值观和伦理观(2)超越法律 (3)强调自律 (4)履行道德责任 (5)追求卓越

  2.企业文化的内容?

  (1)它给企业成员一种认同感(2)它要求企业成员拥有一种比自由更大的社会责任(3)它提供了一种企业社会系统的稳定感(4)他提供了行动的基本方向

  3.影响伦理型企业决策的因素?

  (1)领导的伦理素质(2)行业风气的影响(3)社会环境的熏陶 (4)企业文化的力量

  (5)偶发因素的作用

  4.企业应当从哪几个方面考虑制定符合山野伦理道德的经营决策?

  (1)建立伦理标准(2)对决策进行伦理分析(3)对企业决策进行伦理方面的评价:这合法吗?这符合社会倡导的伦理规范吗?这能为利益相关者接受吗?这符合长远经济效益吗?这能使我感到自豪吗?

  5.企业经营过程中伦理理性和道德规范研究内容?

  (1)企业伦理守则(2)企业管理中的道德规范(3)制定到的规范的遵循

  选择:1.领导的实质是追随关系。

  2.有利于消费者和社会整体发展的责任是社会责任。

  3.A.B.卡罗尔设计的金字塔型企业社会责任模型从上到下一次是经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。

  4.亚当斯密认为企业的道德角色是经济人。

  5.公众对于企业的整体感觉、印象和认知来源与企业形象。

  6.企业价值观是企业文化核心基础,同时也是人们行为方式的精神支柱。

  7.价值观的内容有真假、善恶、美丑构成。

  8.企业必须履行的社会责任:保护消费者权益、倡导争议与公平、促进社会进步、保护生态平衡。

  9.企业形象包括的内容有企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别。

  10.企业不道德行为有贿赂、胁迫行为、欺骗性信息、偷窃、不公平歧视。

  11.企业伦理守则是企业处理各种利益关系的指导原则,包括企业处理内部利益的指导原则、企业处理外部利益关系的指导原则。

  12.伦理型企业决策的特点有赚钱不忘良心、发达不忘社会、利己不忘利他、盈利不忘国家。

  13.制定企业道德规范一般遵循:道德规范要体现企业的核心价值观、道德规范要体现企业特色、道德规范要注重操作性、实施道德规范要注重管理。

  14.企业形象包括:企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别。

  15.行业协会的道德规范包括:主要的道德要求、具体营销领域的道德规范。

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