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自考《网络经济与企业管理》测验试题及答案

来源 :中华考试网 2017-08-28

自考《网络经济与企业管理》测验试题及答案

  1.被誉为“科学管理之父”是( C )

  A.马斯洛 B.韦伯

  C.泰罗 D.法约尔

  2.管理的首要职能是( A )

  A.计划 B.组织

  C.领导 D.控制

  3.企业资源计划简称( C )

  A.MRPⅡ B.JIT

  C.ERP D.DRP

  4.企业战略管理的特点是( D )

  A.分散性 B.短期性

  C.柔性 D.环境适应性

  5.差别化战略的风险与缺点是( B )

  A.导致成本的减小 B.对手可能会以较低代价模仿

  C.产品的特殊性容易被客户接受 D.顾客的价格敏感性下降

  6.迈克尔•波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力,这五种竞争力来源不包括( B )

  A.供应商 B.经销商

  C.顾客 D.现实竞争者

  7.客户关系管理简称( C )

  A.RCM B.VRM

  C.CRM D.CSS

  8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于营销管理模块的功能的是( B )

  A.现场销售管理 B.市场分析

  C.合同管理 D.移动现场服务

  9.影响客户终生价值的因素是( D )

  A.客户的位置 B.客户购买的数量

  C.客户的资金量 D.客户购买的时间长度

  10.企业组织的基本职能不包括( B )

  A.保证企业功能的实现 B.实现企业利润最大化

  C.保持企业活动的协调性 D.维护企业的稳定性

  11.组织形式中直线制结构的优点是( D )

  A.充分发挥职能机构的专业管理作业 B.管理权力分散

  C.管理费用高 D.指挥灵活

  12.传统的金字塔式组织结构表现出来的弊端是( C )

  A.容易进行纵向沟通 B.不容易造成信息失真

  C.对外部环境反应迟钝 D.容易进行组织内部协调

  13.在变化的市场环境中,为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动,这是指( A )

  A.市场营销 B.供应链管理

  C.企业运作管理 D.企业组织管理

  14.制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品,这是指( A )

  A.密集分销 B.选择分销

  C.独家分销 D.定销

  15.以下哪一个是网上市场间接调查工具?( B )

  A.传真 B.搜索引擎

  C.电话 D.信函

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