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自考《网络经济与企业管理》巩固试题及答案

来源 :中华考试网 2017-08-28

自考《网络经济与企业管理》巩固试题及答案

  1.主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”的管理学家是( A )

  A.韦伯 B.西蒙

  C.泰勒 D.法约尔

  2.在网络经济时代,企业经营战略将围绕下列哪一项来制订?( C )

  A.企业内部环境,发挥企业竞争优势

  B.企业外部环境,发挥企业竞争优势

  C.企业核心业务和核心竞争能力

  D.产业结构分析和全球竞争策略

  3.企业核心能力的载体是( C )

  A.企业技术 B.员工知识

  C.核心产品 D.异质性服务

  4.有关企业管理职能的控制职能,最基本的控制方式是( D )

  A.预先控制 B.反馈控制

  C.自动控制 D.现场控制

  5.企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业的发展战略是( C )

  A.同心多样化战略 B.纵向一体化战略

  C.横向一体化战略 D.复合多样化战略

  6.在波士顿矩阵中,市场增长率高而相对市场份额较低的战略经营单位是( B )

  A.明星类 B.问号类

  C.金牛类 D.瘦狗类

  7.客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿?( A )

  A.客户需求 B.产品销售

  C.市场份额 D.企业利润

  8.进行客户组合分析时,对于历史价值高而潜在价值低的客户,应采取的策略是( A )

  A.维持 B.投资

  C.放弃 D.培育

  9.呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系,是企业的( B )

  A.支出中心 B.收入中心

  C.数据中心 D.计算中心

  10.工业时代最成熟、最有影响的组织结构模式是( D )

  A.网络化组织 B.扁平化组织

  C.虚拟化组织 D.层级制组织

  11.企业组织间虚拟化具体形式不包括( C )

  A.战略联盟 B.虚拟销售网络

  C.企业间网络 D.特许经营

  12.五项修炼中的“共同愿景”是指( D )

  A.公司未来发展的远大目标

  B.公司所有员工个人愿景的总和

  C.由共同目标、价值观和共同利益三个要素构成

  D.是组织所有成员的共同理想

  13.产业市场与消费者市场比较,产业市场( C )

  A.购买者的数量较多,购买者规模较小

  B.购买者的数量较多,购买者规模较大

  C.购买者的数量较少,购买者规模较大

  D.购买者的数量较少,购买者规模较小

  14.网上市场调查可以被看作搜索互联网上的信息资源,是因为此时它被看作是( A )

  A.资料库 B.信息库

  C.营销工具 D.调查工具

  15.网上直接调查的首要步骤是( D )

  A.选择调查方式 B.确定调查方法和设计问卷

  C.撰写调查报告 D.确定网上直接调查的目标市场

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