11.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向( 业主委员会 )交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

　　A.建设单位 B.业主委员会

　　C.政府主管部门 D.新物业管理企业

　　12.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，( 装修人 )应当负责修复和赔偿。

　　A.装修人 B.装修企业

　　C.装修施工人员 D.物业管理公司

　　13.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，( 业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立)。

　　A.建设单位和物业管理企业将视业主人住不成立

　　B.建设单位和物业管理企业将视业主人住成立

　　C.业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立

　　D.即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为人住不成立

　　14.检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取( 敲击 )查验方法。

　　A.测量 B.敲击

　　C.使用 D.目测

　　15.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括( 框架结构 )。

　　A.砖结构 B.木结构

　　C.钢筋混凝土结构 D.框架结构

　　16.对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调( 预防性维修 )。

　　A.事后维修 B.紧急抢修

　　C.预防性维修 D.大修

　　17.物业供配电系统技术档案不包括( 客户投诉 )记录。

　　A.日常运行

　　B.客户投诉

　　C.维修和技术改造

　　D.各项电气预防性实验和其他测试

　　18.下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是( 熏蒸法 )。

　　A.挖巢法 B.药杀法

　　C.熏蒸法 D.诱杀法

　　19.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是( .绿化改造工程 )。

　　A.浇水 B.病虫害防治

　　C.杂草防治 D.绿化改造工程

　　20.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是( 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作 )。

　　A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作

　　B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任

　　C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任

　　D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问