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自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题:第6章

来源 :中华考试网 2017-03-14

  (三)企业信息工作的方法

  1.(1)企业信息收集的重点;

  从信息资料涉及企业经营管理的范围看,在全局性和局部性信息资料之间,以全局性市场信息资料为重点。

  (2)企业信息收集的具体方法。

  ①阅读法,从各种渠道的文字材料中获取信息。

  ②调查法,从企业的实际工作中发现、提取、归纳、综合信息。

  ③布置法,将需要收集的信息列成提纲,布置到企业内各部门或其他单位,按要求收集报送信息。

  ④交换法,就是用自己收集或整理的信息资料同有关的企业进行交换,以获得对方的信息。

  ⑤观察法,就是信息工作人员到市场对调查对象的情况直接观察记录,取得第一手信息资料的方法。

  ⑥立体收集法,组织专家学者或懂行的各行业、各层次人士以及消费者,对企业产品或待开发的产品的论证,进行多层次、多侧面、多角度的评头论足,用这种方法可集中比较全面的信息。

  2.企业信息处理的步骤。

  (1)整理。

  (2)分类分析。第一是分门别类,用同一个主题组织众多信息。第二是提取有用的,筛选无用的。

  信息资料分析处理工作的主要内容:①分析信息资料的真伪;②分析信息资料的性质;③分析信息资料的价值;④分析信息资料的代表性、典型性和方向性;⑤分析信息资料的思想容量。

  (四)企业信息处理的环节

  1.企业信息分析处理的原则。

  ①在进行分析工作时,必须坚持去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的原则,抓住事物的本质和规律。

  ②分析信息资料的目的是为企业经营管理决策服务,是了解信息资料与企业经营管理的相关程度、相关性质、影响大小等情况。

  ③进行分析工作时,必须坚持有利处理后续环节,归根到底是有利于利用的原则。

  2.企业信息资料思想容量的把握。

  有的材料文字很长,水分很多,实际上真正反映其价值的话,百把字就可概括。相反,有的材料,虽然简短,但内容深刻,且反映了多方面的情况。

  3.(1)企业信息传递的方向与方式;

  传递的方向:企业信息工作者,应根据企业领导的职责分工,企业目标及目标的分解,不同时期、不同方面的子目标和工作任务的情况,分别选送相关信息。

  传递的方式:①文字传递。②会议方式。③口头方式。

  (2)企业信息传递的要求。

  ①适量。要了解并掌握信息接收者对信息的需要的方向和程度,讲求传递的有效性。

  ②优质。一是传递的信息要真实可靠,可信度高,对信息接收来说,利用的价值大;二是排除信息传递中的种种干扰,防止传递中的信息失真。

  ③迅速。信息的传递要有一定的速度,传递的速度越快,就越有利于取得较大的社会效益和经济效益。

  4.企业信息收集的主要环节。

  (1)信息收集的含义;②信息收集的内容;③信息收集的重点;④信息收集的方法。

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