四、 简答题

　　1、培养现代企业价值观的措施：

　　①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。

　　2、现代企业形象的作用：

　　①良好的企业形象可以创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。⑦良好的企业形象有种于企业广招贤才

　　3、环境与企业文化的关系?

　　在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。

　　4、企业家精神的主要内容?

　　①独具慧眼的创新精神;②敢担风险的开拓精神;③敢于拼搏的进取精神;④科学理性的实效精神;⑤尊重人才的宽容精神;⑥面向世界的竞争精神;⑦热爱祖国的奉献精神。

　　5、优秀的企业立化怎样实现其经济价值?

　　首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。

　　其次，优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。

　　再次，优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。

　　最后，优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。

　　6、企业价值观内化过程中应注意的几方面

　　(1)企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。

　　(2)企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。

　　①企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则。

　　②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。

　　7、企业文化变革时机的选择

　　企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度等也产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。总结国内外成功企业的经验，以下几种情况和征兆出现时，是企业文化变革的最佳时机。(1)企业进入快速增长期时;(2)企业经营业绩平平或陷入困境时;(3)企业管理掣肘增多效率低下时;(4)企业面临的科学技术环境迅猛发展时;(5)企业面对的市场环境发生巨大变化时。

　　8、环境对企业生存和发展有哪些作用?

　　(1)环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功。

　　(2)企业中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。

　　(3)企业组织应该调整战略以适应环境。究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。

　　9、企业文化对社会经济发展的促进作用

　　(1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量。

　　(2)企业文化是市场运行的内在动力。

　　(3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素。

　　(4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

　　10、简述企业领导者的个人修养和风范

　　企业领导者，尤其是企业的创业者和最高决策者，他们是企业文化的倡导者、培育者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接的影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之中，决定着企业文化的风格和面貌。因此，研究企业文化，必须研究企业领导者的个性特征;建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行，也容易形成特色。

　　11、造就我国高素质企业家队伍的条件和机制

　　(1)尽快建立现代企业制度;

　　(2)改变企业家的形成机制;

　　(3)形成企业家的激励机制;

　　(4)去除陈旧观念，创造企业家成长的社会气氛;

　　(5)加强对企业家的培训;

　　(6)大力倡导和发扬企业家精神。

　　12、定格设计企业文化时应遵哪些原则?

　　(1)从实际出发和积极创新相结合;

　　(2)创造个性与体现共性相结合;

　　(3)领导组织和群众参与相结合。

　　13、目前我国CI发展中存在哪些主要问题?

　　(1)有些企业仍对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用;有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造;

　　(2)有的企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了CI设计和导入作为理代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达;

　　(3)有的企业认为CI只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末;

　　(4)还有很多的企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等等。

　　14、CI与企业文化的关系

　　(1)企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是CI的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系主要体现在“以人为本”的企业文化是企业形象的内容，企业形象所反映的是个性文化形象，而二者均是企业发展的动力。

　　(2)企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。为了适应社会经济文化一体化发展的需要，企业在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时，也为自身积累了越来越多的精神文化财富，成为一种“文化资本积累”。

　　(3)建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。坚持“以人为本”的思想，科学地实施CIS战略，就能在消费者和社会公众心目中树立美好的企业形象。

　　15、运用CI理论设计出的MI在何时导入企业合适呢?

　　一般有五种情况：

　　(l)当企业环境发生根本性改变，而原有的理念又有很大影响时，必须放弃传统的价值观重塑理念;

　　(2)当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时需要导入MI;

　　(3)当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关;

　　(4)当企业刚刚踏入大公司的门槛时，就需要塑造出高强化、强渗透性的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会;

　　(5)当企业的发展迅速时，由于大批新的职工进入企业，在事实上使原有理念发生了变化，不再完好，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。