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自学考试《人际关系学》章节试题及答案:第9章

来源 :中华考试网 2017-07-24

自学考试《人际关系学》章节试题及答案:第9章

  第九章 完善主体、影响客体的技法

  一、名词解释

  1、自我介绍:是指在没有中介人,无需中介人或者虽有中介人参与但仍有必要加以补充的情况下,自己向交际对方就自身情况所做的简单说明。

  2、报复水平:是指个人对自身成就目标的预期水平。

  3、制怒:就是克制怒气,是指避免或者消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。

  4、驱惧:就是驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。

  5、说服:是指人们用以引起他人态度转变的手段。

  二、选择题

  1、处理人际关系的技法是在建立和处理人际关系的原则指导下,具体运用的技术、技巧和方法。

  2、处理人际关系的技法对于人际关系的建立和发展具有保证作用;对于人际行为的成功或失败具有关键作用;对于人际关系的优化具有直接的制约作用。

  3、透明窗格,也叫开放区域或公开自我;不透明窗格,也叫茫然区域或茫然的自我;隐蔽的窗格,也叫隐蔽的区域或隐蔽的自我;未知的窗格,也叫未知区域或未知自我。

  三、问答题

  1、正确认识自我的方法?

  (1)利用自我认识

  A.自我的观察B.自我的思想C.自我的感受D.自我的意图E.自我的行动

  (2)利用自我比较

  A.将自己的现实与自己的过去相比B.将自己的现实与自己的未来相比

  (3)利用社会比较

  A.根据社会上其他人对自己的态度来认识自己

  B.通过与社会上和自己地位、条件相类似的人比较来认识自己

  2、怎样正确对待自己?

  (1)实事求是地肯定自己(2)实事求是地否定自己(3)尽量避免自我挫伤

  3、自我介绍要注意什么?

  (1)争取主动(2)克服羞怯(3)保持镇定(4)注意简繁(5)把握分寸

  4、适度自我暴露的技法?

  (1)控制最夹量(2)把握深浅度(3)注意暴露的性质

  (4)掌握暴露的时机(5)认清暴露的对象(6)以事实为主

  5、得体的自我防卫技法?

  (1)以合理化解(2)以补偿消除(3)以升华转移(4)针峰相对(5)委婉曲折(6)诙谐幽默

  6、驱惧技法?

  (1)追溯根源,对症下药(2)克服自卑感,增强自信心

  (3)战略上藐视,战术上重视(4)扩大知识面,激发兴奋点

  (5)分析客观情况(6)积极参与

  7、制怒技法?

  (1)善于忍耐(2)平等待人(3)转移怒气(4)建立固定的条件反射

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