四、多项选择题(每小题1分，共15分)

　　1.组织形象分析的三个环节是( ABD )。

　　A.自我形象分析 B.实际形象分析

　　C.历史形象分析 D.形象差距分析E.公众评议分析

　　2.编制公关预算的具体方法包括( BC )。

　　. A.会议讨论法 B.目标作业法

　　'C.销售额抽成 D.实报实销法

　　E.领导决策法

　　3.传播渠道二分法包括( BD )。

　　A.组织传播 B.自我传播C.人际传播 D.大众传播

　　E.群体传播. }

　　4.评估公关效果的方法有( ABCD )。

　　A.内外观察法 B.直接观察法

　　C.传播评审法 D.公众行为检测法 E.领导检查法

　　5.员工的物质需求包括( ABD )。

　　A.工资、津贴 B.住房、交通 C.休假日. D.福利

　　6.公众角色心理包括( ABCD )等

　　A.性别角色心理 B.年龄角色心理C.职业角色心理 D.文化角色心理

　　7.社区关系的特征有( BCD )。

　　A.构成整体性 B.地域互邻性

　　C.利益相关性 D.与主体相互制约性

　　8.社会环境引起的心理变化有以下特征( ABC )。

　　A.普遍性 B.时代性

　　C.稳定性 D被动性

　　9.记录性较差的大众传播媒介是( AE )。

　　A.广播的缺点 B.报纸的缺点

　　C.杂志的缺点 D.电视的优点

　　E.电视的缺点

　　10.写好新闻公报应当注意的原则是( ABDE )

　　A.要有新闻根据 B.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻 D要简明扼要

　　E.要突出变化点和趣味点

　　11.电视作为大众传播媒介的缺点包括( ABCE ) A.记录性较差 B.公众选择余地C.接收方式不灵活 D.制作周期长

　　E.制作费用高

　　12.公关广告与商品广告的差异在于( ACDE )。

　　A.直接目的不同 B.根本目的不同C.内容不同 D.新闻界的报道方式不同

　　E.应用范围不同

　　13.从演讲的风格看，常见的开场白有( ACDE ) A.轻松幽默型 B.声泪俱下型

　　C.悬念吸引型 D.先声夺人型

　　E.感情趋近型

　　14.演讲的结尾形式包括( ABCDE )。

　　A.总结式 B.激情式C.深思式 D.幽默式

　　E.借用式

　　15.人际沟通的禁忌包括( ABCDE )。

　　A.凡事包打听 B.讲大话吹嘘自己

　　C.一味吹拍对方 D.故弄玄虚

　　E.过分暴露自己的“隐私”