四、判断题(正确的在题前的括号内写“对”，错误的写“错”，并简要说明理由。每小题3分，共15分)

　　()1、大众传播体现了公共关系实务的特征。

　　错误。"双向传播与沟通"是公共关系最基本的、核心的概念，它体现了公共关系实务的特征。各种公关操作业务、都是双向传播沟通　　　　　　　的构成部分。

　　()2、我国古代就有原始公共关系观念与活动。

　　正确。我国古代重视宣传、重视民众的思想，都是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。

　　()3、高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。

　　错误。公关处于整个组织系统中的第三个层次，但作为一个三级机构，它并不隶属哪一个二级机构，而是直属于组织的最高层领导。

　　()4、面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。

　　正确。面谈调查需要调查者直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见，因而需要大量的人力、时间和费用，成本较高。

　　()5、政府公众对象主要是指政府官员

　　错误。政府公众对象是指政府各行政机构及其官员和工作人员。

　　五、简答题(每小题5分，共25分)

　　1、什么是公共关系活动?

　　公共关系活动即运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境，是组织的经营管理职能。

　　2、组织内设公关部门的特点有哪些?

　　了解内情，便于协调，效率较高，成本较低。但难以完全做到客观公正。

　　3、公众分析的意义是什么?

　　没有区别就没有政策。分析公众的意义可以概括为：

　　①为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围;

　　②为制定公关政策，设计公关方案明确目标和方向;

　　③为公关活动的组织和实施打下基础;

　　④为科学评审公关工作的效果提供依据。

　　4、什么是形象差距分析?

　　将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目标和任务，为下一步公共关系策划与设计工作提供依据

　　5、什么是大量正式沟通?

　　非正式沟通是建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通，它没有明确的规范和系统，不受正式组织体制的约束，不受时间和场合的限制，没有固定的传播媒介。

　　六、论论题(每小题10分，共20分)

　　1、试述从管理学的角度对公共关系的研究。

　　管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的一个要素，研究它与管理过程的其他要素之间的关系，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。其次，将公共关系本身视作管理的一个过程，将其纳入管理的轨道成为一种有目标、有计划、有步骤、有序、可控的过程，从而揭示公共关系在管理活动中的特殊内容和规律。

　　2、试述电视在传播信息中的优势和弱点。

　　优点是电视用形象和声音表达思想，因而最容易为人们所理解和接受它可以对事物作直接目击报导，能做到时间上的同时性，空间上的同位性。传播迅速，面广，观众多，适应面广。

　　弱点是传播效果稍纵即逝，节目受时间顺序的限制，成本较高。