自学考试《公共关系学》预测试题及答案

　　一、名词解释(每小题5分，共15分)

　　1.顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量

　　2.企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素

　　3.庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪

　　二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分)

　　1.组织开展公共关系活动的基础是(　C　)。

　　A.公共关系意识　　B.公共关系观念 C.公共关系状态　　D.公共关系策划

　　2.1906年，艾维·李发表的著名文件是(　B　)。

　　A.《有效的公共关系》　　B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》　　D.《公共关系学》

　　3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的(　B　)。

　　A.优化环境功能　　B.提高素质功能 C.塑造形象功能　　D.协调关系功能

　　4.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是(　D　)。

　　A.熟悉组织情况　　B.接近客户 C.工作连续性、持久性　　D.职业水准较高

　　5 建设型公关主要适用于组织发展的(　A　)。

　　A.初创时期　　B.顺利发展时期 C.与公众不协调时期　　D.严重失调时期

　　6人们思想中不想向他人公开的内容是(　C　)。

　　A.共同经验区　　B.开放区 C.秘密区　　D.个人经验区

　　7.搞开放组织活动(　D　)。

　　A.应完全公开 B.应加强保密工作 C.只公开组织的过去 D.既公开又不能泄密

　　8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o.45～1.22米属于(A

　　A.个人距离　　B.公共距离 C.亲密距离　　D.社交距离

　　9.谈判工作的第四个阶段是(　B　)。

　　A.交锋阶段　　C.妥协阶段 C.概说阶段　　D.协议阶段

　　10.展览会的类型，属于按项目分的是(D　　)。

　　A.宣传展览会　　B.室内展览会 C.露天展览会　　D.专项展览会

　　11.象征物属于组织VI系统的(　　A)。

　　A.基本要素　　B.传播要素C.广告要素　　 D.应用要素

　　12.中国妇女穿着旗袍适宜出席的场合是(D　　)。

　　A.谈判　　B.旅行 C.会议　　D.社交

　　13.可以绕过“把关人”控制的传播媒介是(　B　)。

　　A 报纸　　B.互联网 C.电视　　D.广播

　　14.在人际传播的过程中，传播速度快，规范性强，但信息经过层层筛选，可能造成失真的传播模式是( B　)。

　　A.辐射式　　B.链式 C.交结式　　D.G形网络

　　15.企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的(　C　)。

　　A.理念满意　　B.产品满意 C.行为满意　　D.服务满意