二、多项选择题

　　1[.多选题]公共关系的组织机构包括()

　　A.专门的公共关系服务公司

　　B.内设的公共关系职能部门

　　C.专业的公共关系公司

　　D.独立的公共关系社团组织

　　E.合作的公共关系咨询公司

　　[答案]BCD

　　[解析]公共关系的组织机构是专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。公共关系的组织机构包括组织内设的公共关系职能部门、专业的公共关系公司和独立的公共关系社团组织。

　　2[.多选题]从工作性质上看，公共关系的职能的特征是()

　　A.传播性

　　B.组织性

　　C.沟通性

　　D.专业性

　　E.交流性

　　[答案]AC

　　[解析]本题考查的是公共关系部门的性质，属于识记内容。从工作性质上看，公共关系的职能是传播性和沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。

　　3[.多选题]公共关系部门处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部环境之间，担负着____等责任()。

　　A.建立联系

　　B.沟通信息

　　C.咨询建议

　　D.策划组织

　　E.协调行动

　　[答案]ABCDE

　　[解析]本题考查的是公共关系部门的地位。公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色，即处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部环境之间，担负着建立联系、沟通信息、咨询建议、策划组织、协调行动、辅助服务等责任。

　　4[.多选题]在国外组织中，公共关系机构的名称主要有()。

　　A.公共关系部

　　B.公共事务部

　　C.新闻办

　　D.公共关系与广告部

　　E.对外宣传处

　　[答案]ABD

　　[解析]各类不同的组织，公共关系部门往往以不同的名称和形式存在。在国外组织中，比如有公共关系部、公共事务部、公共信息部、传播沟通部、公共关系与广告部等。

　　5[.多选题]公共关系部门在组织内部管理中负责()。

　　A.沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系

　　B.沟通和协调各个职能部门之间的关系

　　C.沟通和协调总部与子系统之间的关系

　　D.向子系统提供信息以及协助分析、决策

　　E.向子系统提供相应的管理沟通服务

　　[答案]ABDE

　　[解析]公共关系部门作为一个子系统，它的位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间。公共关系部负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系，以及沟通和协调各个职能部门之间的关系。它要向各个子系统提供信息，协助分析、判断和决策，并提供相应的管理沟通服务。

　　6[.多选题]在部门隶属型模式中，公共关系部门可归属于()。

　　A.销售部门

　　B.广告或宣传部门

　　C.联络接待部门

　　D.组织部门

　　E.办公室

　　[答案]ABCE

　　[解析]在组织内部设置公共关系部门有四种基本模式：(1)部门隶属型;(2)部门并列型;(3)高层领导直属型;(4)公共关系委员会。在部门隶属型这种模式中，公共关系部门可归属于销售部门、广告或宣传部门、联络接待部门、办公室。

　　7[.多选题]我国组织中的_____等职能部门可以合并成为公共关系部，既提高工作效率，又不增加企业的行政编制人员()。

　　A.宣传教育科

　　B.广告科

　　C.接待科

　　D.企业文化部门

　　E.统战部

　　[答案]ABCD

　　[解析]公共关系传进我国以后，许多组织将原来从事类似公共关系活动的一些职能部门，如宣传教育科、广告科、接待科、信息中心、企业文化部门等，合并成为公共关系部，作为组织中的二级机构，并由副总经理领导。

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