三、简答题

　　1.专业公共关系公司的服务有何特点?

　　【正确答案】 专业公共关系公司服务的特点：

　　(1)较为客观公正;

　　(2)技术全面，专业性强;

　　(3)较灵活，适应性强;

　　(4)关系较疏远;

　　(5)运作成本较高。

　　【答案解析】 参见教材P68

　　2.公共关系协会的主要活动内容是什么?

　　【正确答案】 公关协会的主要活动内容：

　　①联络会员;

　　②规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉;

　　③专业培训;

　　④普及知识;

　　⑤编辑出版刊物。

　　【答案解析】 参见教材P69

　　3.公共关系人员应具备哪些公共关系意识?

　　【正确答案】 公共关系人员应具备下列公共关系意识：

　　(1)形象意识，是公共关系意识的核心。

　　(2)服务意识;

　　(3)互惠意识，是公共关系的功利意识;

　　(4)沟通意识，实际上也可以说是一种信息意识;

　　(5)长远意识;

　　(6)创新意识。

　　【答案解析】 参见教材P70-71

　　4.组织公共关系人员应具备哪些基本公共关系实务知识?

　　【正确答案】 组织公共关系人员应具备的基本公共关系实务知识包括：公共关系调研;公共关系活动策划;公共关系活动实施和评估;公众分析;与各类公众打交道;社交礼仪等。

　　【答案解析】 参见教材P72

　　5.公共关系人员的培养途径有哪些?

　　【正确答案】 公共关系人员的培养途径有：

　　(1)大学本科教育;

　　(2)大专培训班;

　　(3)函授教育;

　　(4)公共关系培训班;

　　(5)全员公共关系培训。

　　【答案解析】 参见教材P74-75

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