11.当上级单位答复下级单位的请示事项时，要用( )这个文种。答案：B

　　A.通报 B.批复 C.决定 D.通知

　　12.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。答案：A

　　A.会议的规模较小 B.讨论的问题较多

　　C.涉及面较广 D.会议的规模较大

　　13.对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是( )。答案：A

　　A.要面面俱到，不要只突出会议主题

　　B.工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求

　　C.会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认

　　D.会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份

　　14.计划的内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，前言是( )，切忌冗长，不宜过多论述，点到为止。答案：C

　　A.计划的主干部分 B.计划写作的重点

　　C.计划的纲要 D.用来表述计划的具体内容

　　15.从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的( )。答案：AD

　　A.政策性 B.原则性 C.建议性 D.指导性 E.结论性

　　16.物业管理的制度文书主要有( )。答案：ACDE

　　A.制度 B.通知 C.守则 D.办法 E.公约

　　17.行政公文中的批复只答复请示事项，对请示的问题只作( )的指示和决定。答案：AB

　　A.原则性 B.结论性 C.政策性 D.可行性 E.针对性

　　18.在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。因此，在正式公文中，撰写意见，要有( )，文字表述要明确具体。答案：AD

　　A.针对性 B.政策性 C.原则性 D.可行性 E.指导性

　　19.行政公文中的会议纪要主体部分一般有概述法、归纳法两种常用的表述方法。对于概述法来说，概述法的写法多用于( )。答案：AD

　　A.小型会议或讨论的问题比较集中

　　B.会议的规模较大

　　C.讨论的问题较多的会议

　　D.意见比较一致的会议

　　E.涉及面较广的会议