自学考试《管理心理学》章节试题：员工态度
来源 :中华考试网 2019-06-21
中单项
DCCBC
多项
ABC ABCDE ABCD ABCDE BCD
判断
错
认知平衡理论的提出者是海德
对
对
错
工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素如工作本身的性质和特点、员工发展、监督体制和同事关系等影响工作满意度
对
简答
1. 态度具有对象性、社会性、内隐性、稳定性、调控性、两极性等特点
2. 态度具有适应功能、自我防御功能、价值表现功能和两极功能
3. 影响态度与行为一致性的因素主要有态度的强度、环境压力、态度形成的方式、态度对象与个体的关系、时间因素、个性因素等
4. 影响员工工作满意的因素包括工作本身的性质和特点、工作报酬、员工发展、监督机制和同事关系等
5. 影响组织承诺的因素主要有个人因素、角色状态、工作性质和组织因素等
6. 提高员工组织承诺的途径主要有提供支持型的工作环境、做好员工职业生涯管理、信任管理和及时了解员工的组织承诺状态
