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自学考试《质量管理(一)》考试题库:质量管理理念与框架

来源 :中华考试网 2021-06-02

  质量管理理念与框架

  [单选题]戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的(),认为它是不良质量的罪魁祸首。

  A变化性

  B变异性

  C不规范性

  D不可控性

  参考答案:B

  [单选题]戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?()。

  A《步出混沌》

  B《危机管理》

  C《质量管理》

  D《走出危机》

  参考答案:D

  [单选题]著 名质量管理大师戴明的主要贡献是()。

  A开发出了因果图

  B提出了组织的管理者必须关注的14个要点

  C提出了质量改进三部曲

  D开创了统计质量控制的新领域

  参考答案:B

  [单选题]被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是()。

  A《戴明质量手册》

  B《朱兰质量手册》

  C《休哈特质量手册》

  D《石川馨质量手册》

  参考答案:B

  [单选题]提出了质量即“适用性”的概念的学者是()。

  A朱兰

  B戴明

  C休哈特

  D石川馨

  参考答案:A

  [单选题]下列不属于卓越绩效模式的质量奖是()。

  A日本的戴明奖

  B美国的马尔科姆•波多里奇国家质量奖

  C欧洲质量奖

  D中国质量管理奖

  参考答案:D

  [单选题]“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的 ()。

  A规范化

  B科学化

  C高质量化

  D标准化

  参考答案:D

  [单选题]因果图的开发者是()。

  A休哈特

  B戴明

  C朱兰

  D石川馨

  参考答案:D

  [单选题]开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是()。

  A戴明

  B休哈特

  C朱兰

  D石川馨

  参考答案:B

  [单选题]国际上最早设立的质量奖是()。

  A中国国家质量奖

  B马尔科姆•波多里奇国家质量奖

  C欧洲质量奖

  D戴明奖

  参考答案:D

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