自学考试《组织行为学》章节试题及答案：第10章

　　第十章

　　一.单选题

　　1.在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫(C )。 A编码 B解码 C反馈 D通道

　　2.德洛茨认为评判组织有效性的指标不包括以下哪个(D) A投资潜力 B财务状况 C管理人才 D组织文化

　　二.多选题：

　　1.下列哪些方式属于非正式沟通：( ABC )

　　A.私下交谈 B.小道消息 C.马路新闻 D.想直属上级汇报情况

　　2.美国管理学家哈罗德•莱维特提出，一个单位的组织变革一般都从(ACD)方面着手。

　　A.组织结构 B.技术 C. 组织文化 D. 人事 3.加强文化融合，把文化差异带来的挑战变为发展机遇，具体有哪些方法：(ABC ) A.建立共同经营观，加强文化融合，形成全新的跨国组织文化 B.探索跨文化人力资源管理的模式 C.建设优秀的跨文化团队 D.造就优秀的跨文化管理者

　　三.判断题： 1、 在组织行为学中，沟通是指人、群体、组织之间传递信息并达到共同理解的过程。(对)

　　2、 沟通包含三个要素：信息源、信息和接收者。( 对 )

　　3、 组织发展所蕴涵的观念和针对的目标，主要有：一是对人的尊重;二是信任与支持;三是权利平等;四是公开对质;五是参与。(对 )