四、填空题

　　1、态度的心理结构由三种成分构成：( 认知)、情感、意向。

　　2、员工工作态度的测量方法：态度调查、工作满意度测量、( 组织承诺测量 )。

　　3、人格因素是组织行为的有效预测指标，包括控制点、( 马基雅维注意 )、自尊、自我监控、冒险倾向以及A型人格。

　　4、( 意志)是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。

　　5、人们通过知觉、思维等反应客观事物，这是心理活动的认识过程，伴随着认识过程，人们还会产生喜、怒、哀、乐、惧、爱、恶等心理体验。这种心理体验就是( 情感 )。

　　6.感觉是直接作用于感官的客观事物的( 个别属性 )在人脑中的反映。

　　7.能力通常可以分为一般能力和( 特殊能力 )。

　　8.满意的员工有( 低出勤率 )的可避免缺勤。

　　9.人的行为总是由一定的( 动机 )直接引起的。

　　10.马斯洛的需要层次理论中最高一级需要是 ( 自我实现的需要 )

　　11.所谓( 需要 )是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

　　12 动机具有三种机能，一是始发机能，二是导向、选择机能，三是( 强化动机 )

　　13 如果根据强度排列一个人的价值观，将各种事物的看法和评价根据心目中的主次轻重、相对重要性进行排列形成层级，就是( 价值观体系 )。

　　14( 近因效论 )是指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。

　　15四种气质类型是指：多血质，( 粘液质 )，胆汁质和( 抑郁质 )。

　　五名词解释 1. 优势动机 2. 动机 3. 社会知觉 4. 首因效应 5. 晕轮效应 6. 态度 7. 气质 六、简答题

　　1简述动机与行为的关系。 2简述态度对行为的影响。

　　3能力与组织管理中应注意哪些问题。 4影响个性形成与发展的因素有哪些? 论述题

　　1论述并评价马斯洛需要层次理论。