1[单选题]组织成员表达情感和情绪的主要途径是()。

　　A沟通

　　B反馈

　　C发讯

　　D传递

　　参考答案：A

　　2[单选题]沟通的首要功能是()。

　　A控制信息

　　B了解信息

　　C传递信息

　　D协调信息

　　参考答案：C

　　3[单选题]沟通过程的最后一个环节是()。

　　A编码

　　B译码

　　C噪声

　　D反馈

　　参考答案：D

　　4[单选题]下列属于正式沟通的优点的是()。

　　A较强的约束力

　　B情感性较强

　　C传递速度快

　　D比较灵活

　　参考答案：A

　　5[单选题]组织中最为重要和最为强大的沟通流程是()。

　　A下行沟通

　　B上行沟通

　　C水平沟通

　　D斜向沟通

　　参考答案：A

　　6[单选题]下列选项不属于上行沟通内容的是()。

　　A工作汇报

　　B申诉

　　C意见

　　D口头汇报

　　参考答案：D

　　7[单选题]水平沟通的目的是()。

　　A加快信息的传递

　　B增强信息的保密性

　　C增强合作、减少摩擦

　　D调动成员的参与性

　　参考答案：C

　　8[单选题]横向沟通包括()。

　　A上行沟通和下行沟通

　　B水平沟通和斜向沟通

　　C上行沟通和水平沟通

　　D下行沟通和斜向沟通

　　参考答案：B

　　9[单选题]当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首选的沟通网络是()。

　　A链式沟通网络

　　BY式沟通网络

　　C全通道式沟通网络

　　D轮式沟通网络

　　参考答案：D

　　10[单选题]Y式沟通网络倒置称为()。

　　A倒Y式沟通网络

　　B全通道式沟通网络

　　C环式沟通网络

　　D链式沟通网络

　　参考答案：A

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