问答题

　　1[.问答题]集体主义

　　[答案]“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织结构，其中的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分。

　　2[.问答题]不确定性避免

　　[答案]所谓不确定性避免，就是成员对于不确定的或未知的情况所感觉到的恐慌程度。这种不确定性给人们造成的恐慌表现为精神紧张或期盼未来的可预见性。

　　3[.问答题]社会化过程

　　[答案]无论组织在人员甄选方面的工作做得有多好，新员工都不可能完全适应组织文化的要求。由于新员工对组织文化尚不熟悉，所以他们可能会干扰组织中已有的观念和习惯。因此，组织需要帮助新员工适应组织文化，这种适应过程称为社会化过程。

　　论述题

　　1[.问答题]试述组织文化创建的原则。

　　[答案](1)组织文化创建的一般原则。

　　①有正确的指导思想，坚持正确的方向;

　　②明确组织文化目标，突出个性特色;

　　③强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化;

　　④强调组织文化的群体性与群众参与性;

　　⑤结合组织体制改革.同步进行组织文化改造与创立;

　　⑥组织文化的创立应面向时代、面向未来。

　　(2)组织文化创建的具体原则：

　　①确立组织价值观;

　　②促进组织文化与组织战略统一;

　　③重视组织人员的培育，创造以人为本的组织文化;

　　④继承组织的优秀文化传统;

　　⑤注意适应组织的外部环境;

　　⑥注重组织民主建设;

　　⑦树立典型与英雄榜样;

　　⑧重视对员工的激励。

　　2[.问答题]试述组织文化发展的趋势。

　　[答案](1)建立学习型组织。在知识经济条件下，知识成为组织成长的关键性资源。强化知识管理，建立学习型组织，这样才能从根本上提高组织的综合素质。

　　(2)组织文化更注重提 升品牌。品牌是组织文化的凝结与体现，品牌差异化的重要因素就是文化。造就一个好的品牌，需要借助科技、管理和营销，更需要广泛地吸收各种文化精华，实现传统文化和现代文化的创新结合。

　　(3)信息技术推动组织文化变革。由信息技术所带来的新的管理技术和管理思想，已经快 速渗透到组织的各个方面，并给组织原有文化带来一定的冲击。组织文化面对这些变化，需要进行变革。

　　(4)更加推崇创新文化。组织创新具体包括产品创新、市场创新、制度创新和管理创新等。

　　(5)跨文化管理将成为组织文化面临的新课题。“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是21世纪组织发展的新战略，它是组织制度和经营机制的一种创新。有效的跨文化管理将成为组织国际化和应对国际化发展趋势的重要管理武器。