一、单项选择题

　　1[.单选题]组织成员表达情感和情绪的主要途径是()。

　　A.沟通

　　B.反馈

　　C.发讯

　　D.传递

　　[答案]A

　　2[.单选题]沟通的首要功能是()。

　　A.控制信息

　　B.了解信息

　　C.传递信息

　　D.协调信息

　　[答案]C

　　3[.单选题]沟通过程的最后一个环节是()。

　　A.编码

　　B.译码

　　C.噪声

　　D.反馈

　　[答案]D

　　4[.单选题]下列属于正式沟通的优点的是()。

　　A.较强的约束力

　　B.情感性较强

　　C.传递速度快

　　D.比较灵活

　　[答案]A

　　5[.单选题]组织中最为重要和最为强大的沟通流程是()。

　　A.下行沟通

　　B.上行沟通

　　C.水平沟通

　　D.斜向沟通

　　[答案]A

　　6[.单选题]下列选项不属于上行沟通内容的是()。

　　A.工作汇报

　　B.申诉

　　C.意见

　　D.口头汇报

　　[答案]D

　　7[.单选题]水平沟通的目的是()。

　　A.加快信息的传递

　　B.增强信息的保密性

　　C.增强合作、减少摩擦

　　D.调动成员的参与性

　　[答案]C

　　8[.单选题]横向沟通包括()。

　　A.上行沟通和下行沟通

　　B.水平沟通和斜向沟通

　　C.上行沟通和水平沟通

　　D.下行沟通和斜向沟通

　　[答案]B

　　9[.单选题]当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首选的沟通网络是()。

　　A.链式沟通网络

　　B.Y式沟通网络

　　C.全通道式沟通网络

　　D.轮式沟通网络

　　[答案]D

　　10[.单选题]Y式沟通网络倒置称为()。

　　A.倒Y式沟通网络

　　B.全通道式沟通网络

　　C.环式沟通网络

　　D.链式沟通网络

　　[答案]A