一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)

　　1.工作分析通过岗位工作客观数据和主观数据分析，充分揭示了整个劳动过程的现象和本质的关系，有助于整个企业管理逐步走向()。

　　A.标准化

　　B.标准化和科学化

　　C.科学化

　　D.信息化

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　　2.外包时，企业与外包商在合作过程中有关企业知识与信息的共享是必然的。由于服务商的人员素质、职业道德以及管理水平等原因，可能存在多种泄密的机会和途径。这里是指人力资源外包存在着()

　　A.外包服务商

　　B.企业经营安全

　　C.员工

　　D.文化差异

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　　二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。)

　　1.根据人才对战略的价值，可将人才分为()。

　　A.核心人才

　　B.技能型人才

　　C.独特人才

　　D.通用型人才

　　E.辅助型人才

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　　2.定编定员的原则有()。

　　A.以企业经营目标为中心，科学合理进行定编

　　B.企业各类人员的比例关系要协调

　　C.员工、企业权衡中合理地进行定编

　　D.以专家为主，走专业化道路的原则

　　E.按照国家政策实施相关定编措施

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　　三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分。)

　　1.企业需要在哪几个时段进行心理培训?

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　　2.简述福利与基本薪酬的区分点。

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　　四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分。)

　　1.试述员工内在薪酬激励的基本内容。

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　　2.人力资源外包存在哪些风险?

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　　五、案例分析题(本题15分。)

　　1.北方机械公司随着市场的变化在2013年初决定调整公司的发展战略。公司根据这个思路对财务以及内部的管理效率、经营效率进行调整，并提出发展目标和调整发展方式。公司对企业管理人员也作了明确的关键绩效指标体系说明。 请回答下列问题：

　　1.如果北方机械公司采用企业级关键绩效指标体系，他们应如何完成这次战略规划?

　　2.选择评价指标的基本原则有哪些?

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