二、多项选择题

　　1.下列各项属于内部目标的有(BDE)

　　A 同顾客的关系 B 同竞争者的关系 C 同社区的关系

　　D 同所有者的关系 E 同职工的关系

　　2.目标管理对企业的贡献有(ABCDE)

　　A 增强沟通和理解 B 促进人力资源重新整合 C 增强积极性和自律性

　　D 促进组织变革 E 督促按计划付诸行动

　　3.现代化的管理可以归纳为(ABCD)

　　A.管理思想现代化 B.管理体制现代化 C.管理方法科学化

　　D.管理手段现代化 E.管理目标现代化

　　4.企业的目标范畴包括(ABCDE)

　　A.市场地位顾客目标 B.技术革新 C.职工的成就和态度

　　D.获得利润 E.社会责任

　　三、填空题

　　1.管理的任务是引导和协调组织成员的行为达到组织的(目标)。

　　2.管理的(有效性)是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

　　3.管理的(效率)是指管理工作对投入与产出的关系的影响。

　　4.管理的职能可以划分为计划、组织、领导和(控制)

　　5.管理者的作用体现在(人际)管理、信息管理和决策制定三个方面。

　　6.管理是优化配置组织所拥有的(资源)，有效实现组织既定目标的过程。

　　四、名词解释

　　1.管理P9

　　是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。

　　2.管理的效率P10

　　是指管理工作对投入与产出关系的影响。

　　3.管理的有效性P10

　　指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

　　4.目标管理P14

　　设置目标，在管理过程中对这些目标加以运用，并以这些目标为标准鉴定组织及组织成员的工作。

　　5.控制P17

　　是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。