自考资讯

导航

自考本科《企业管理概论》章节例题:质量管理

来源 :中华考试网 2021-03-07

  自考本科备考学习过程中,大量做一些练习题和模拟题是考试备考过程中必不可缺少的环节。在线做题: 中华考试网高等教育自学考试模考题库预测考点考题,章节练习题、模拟练习题、历年真题、自由组卷、专业答疑

在线刷题 培训课程

  [单选题]广义的质量不包括()。

  A产品质量

  B服务质量

  C工作质量

  D环境质量

  参考答案:D

  [单选题]顾客的服务需求得到满足的程度是()。

  A技术质量

  B服务质量

  C产品质量

  D工作质量

  参考答案:B

  [单选题]产品质量特性中的反映了产品可用性及其影响因素,包括可靠性、维修性和保障性等。()。

  A适应性

  B安全性

  C可信性

  D经济性

  参考答案:C

  [单选题]为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对电视机使用功能的要求是图像和声音清晰、稳定性好等属于质量特性中的()。

  A性能

  B形态

  C可信性

  D安全性

  参考答案:A

  [单选题]经营管理工作、技术工作和组织工作等属于质量中的()。

  A工作质量

  B产品质量

  C全面质量

  D性能质量

  参考答案:A

  [单选题]下列关于产品质量和工作质量的关系,表述错误的是()。

  A产品质量取决于工作质量

  B产品质量是企业工作质量的综合反映

  C工作质量是产品质量的基础和保证

  D工作质量取决于产品质量

  参考答案:D

  [单选题]2000版ISO9000《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”,下列关于对这一定义的理解,错误的是()。

  A质量要求具有时效性

  B质量的内涵是由一组固有特性组成的

  C质量要求是静态和相对的

  D质量具有广义性

  参考答案:C

  [单选题]“朱兰质量螺旋”表述的内容是()。

  A产品质量管理的方法

  B产品质量形成的整个过程及其规律性

  C质量管理的检验阶段

  D质量管理的发展阶段

  参考答案:B

  [单选题]下列关于质量形成规律的表述,不正确的是()。

  A质量形成过程是一个开放的系统

  B影响质量形成的最根本因素是人

  C质量有一个产生、形成和发展的过程

  D质量的形成取决于计划的制定

  参考答案:D

  [单选题]ISO9000:2005标准中阐述的质量管理的内容不包括()。

  A制定质量方针和质量目标

  B质量控制

  C营销管理

  D质量保证

  参考答案:C

查看试题解析 进入焚题库

  实战做题不可忽视哦!!! 自学考试考生都在争分夺秒的进行备考复习大战,要在有限的时间里进行强化提分,密训练习不可或缺,冲刺阶段利用好这些有针对性的试题,一键考试复习将事半功倍!

  下载焚题库APP——自考——题库——做题,包括章节练习、每日一练、模拟试卷、历年真题、易错题等,可随时随地刷题。【在线做题>>】【下载APP掌上刷题全国统一服务热线:4000-525-585 联系通道 

扫一扫,和自考群友们一起刷题抢分

微信扫描上方二维码↑↑↑

  不知道如何备考?从何下手?考试科目太多?临渊羡鱼不如退而结网,中华考试网校开通了自学考试全科 VIP班,让学员选择自己想要的科目自考全科VIP班 各科精讲+黑科技焚题库+考前模拟试题+导师课程随您挑选 助力自考!自考

分享到

您可能感兴趣的文章