二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

　　31.扁平结构的优点是 ( )

　　A.易于横向协调　　 B.管理费用低

　　C.缩短了上下级之间的距离　　D.信息纵向流通快

　　E.严密监督下级

　　32.下列属于运用前馈控制的是( )

　　A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

　　B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

　　C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

　　D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

　　E.瞄准靶心射击

　　33.董事会的主要职能有( )

　　A.挑选总经理　　 B.决定利润分配　　C.制定预算

　　D.决定公司目标　　E.执行日常决策

　　34.管理的二重性是指管理的( )

　　A.科学性　　 B.艺术性　　C.自然属性

　　D.社会属性　　E.实践性

　　35.最常用的综合控制方法是( )

　　A.收支预算　　B.投资回收率　　C.损益控制

　　D.总预算　　 E.企业自我审核

　　第二部分 非选择题

　　三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　36.管理

　　37.保健因素

　　38.反馈控制

　　39.命令一致

　　40.商议式的管理方

　　四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

　　41.简述管理过程学派的基本观点。

　　42.简述决策的程序。

　　43.简述组织工作的步骤。

　　44.简述计划工作的步骤。

　　五、论述题(本大题共1小题，共10分)

　　45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

　　六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)

　　46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。