三、判断说明题

　　1[.判断题]马斯洛认为需要的五个层次从生理需要到自我实现的需要是按次序逐级上升的。()。

　　[答案]对

　　[解析]马斯洛认为需要的五个层次从生理需要到自我实现的需要是按次序逐级上升的。

　　2[.判断题]正强化是指预先告知某种不符合要求的行为和不良绩效可能引起的后果，从而减少和削弱不希望出现的行为。()。

　　[答案]错

　　[解析]负强化是指预先告知某种不符合要求的行为和不良绩效可能引起的后果，从而减少和削弱不希望出现的行为。

　　3[.判断题]强化的目标原则是指把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果，从而不断得到正强化。()。

　　[答案]错

　　[解析]小步子原则即把一个复杂过程划分成若干小步骤来完成，使人在工作中步步有成果，从而不断得到正强化。

　　4[.判断题]目标设置必须满足员工个人的需要，否则就无法提高员工的目标效价，达不到满意的激励效果。()。

　　[答案]对

　　[解析]目标设置必须满足员工个人的需要，否则就无法提高员工的目标效价，达不到满意的激励效果。

　　5[.判断题]按照行为科学理论的观点，荣誉激励属于“内在激励”，其付出的代价小，作用持久。()。

　　[答案]错

　　[解析]按照行为科学理论的观点，任务激励属于“内在激励”，其付出的代价小，作用持久。

　　6[.判断题]组织中的各项规章制度对职工的消极行为是个约束，一般地说都与一定物质利益没有关系。()。

　　[答案]错

　　[解析]组织中的各项规章制度，一般地说都与一定物质利益相联系，其对职工的消极行为是个约束。

　　四、简答题

　　1[.问答题]简述衡量一个人积极性的指标。

　　[答案]积极性的高低是通过员工的行为探知的，一般来讲，可以通过以下几个方面来衡量一个人的积极性：(1)干劲;(2)责任心;(3)主动性;(4)创造性。

　　2[.问答题]简述需要层次理论的三个基本假设。

　　[答案]需要层次理论的构成根据三个基本假设：(1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。(2)需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的需要(如食物和住房)到复杂的需要(如自我实现)。(3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。

　　3[.问答题]简述双因素理论中保健因素和激励因素包括的具体内容。

　　[答案](1)保健因素包括：公司政策与行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位。(2)激励因素包括：工作上的成就、才能获得承认、工作本身的性质、个人发展机会、提升、责任感、奖金。

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