三、选择题

　　(1)以下哪个不是项目的基本特征(D)

　　A非重要性 B需要具体实施 C明显的时间性 D非整体性

　　(2)项目的控制不包括(C)

　　A进程控制 B财务管理 C人员认定 D风险管理

　　(3)下列哪项不是个案管理的特征(D )

　　A个案管理是个案工作的拓展 B服务对象同时遇到多重问题

　　C个案管理具有服务和管理双重功能 D个案管理不强调全貌的管理方法

　　(4)个案管理的模式不包括(B)

　　A极小模式 B 极大模式 C协调模式 D完整模式

　　(5)个案管理的角色没有( D)

　　A行政者 B计划者 C管理者 D访问者

　　(6)项目监测的类型(A )

　　A过程与绩效监测 B结果与评估监测 C问题与需求监测 D完整与科学检测

　　1、社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为(A)和社会项目

　　A 经济项目 B 个人项目 C政治项目 D 文化项目

　　2、下列选项属于项目的基本特征的是(D)

　　A社会公平 B助人自助和发展 C示范 D社会的集体性活动

　　3、对项目的监测包括两大类 即过程监测和(D)

　　A产出监测 B风险监测 C进度监测 D绩效监测

　　4、个案管理的模式由(C)分为极小模式、协调模式和完整模式

　　A奥康纳 B波瑟普 C罗斯 D沃尔吉斯

　　5、下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色(D)

　　A实施者 B给予者 C执行者 D直接服务协调者

　　6、 哪个选项是个案管理的特征(B)

　　A具有明确而具体的目标 B服务对象同时遇到许多问题

　　C各种资源的动员和组合 D较明显的时间特征

　　四、简答题

　　1、项目的基本特征

　　(1)明确而具体的目标。 (2)较明显的时间特征。

　　(3)社会性的集体活动。 (4))种资源的动员和组合。

　　(5)非重复性。 (6)项目需要具体实施。

　　2、项目设计所要考虑的重要方面

　　(1)项目设计要说明实施该项目的意义和项目目标。

　　(2)项目的具体内容是要指出该项目要完成哪些具体工作。

　　(3)项目设计要考虑自己实施项目的基础并阐明实施项目的方法。

　　(4)项目设计要对预期成果给出清楚的说明。

　　(5)项目设计要提出合理的经费预算。

　　3、项目控制

　　(1)进度控制 (2)财务控制 (3)产出控制 (4)风险控制

　　4、个案管理的特征

　　(1)个案管理是个案工作的拓展

　　(2)服务对象同时遇到多重问题

　　(3)个案管理是强调“全貌“的工作方法、

　　(4)个案管理具有服务和管理双重功能

　　1、项目管理对于社会服务的意义。

　　答：社会服务机构中的项目制对于提高服务质量具有重要作用，这表现在如下方面：

　　(1)项目制可以使服务项目的申请者重申自己的宗旨，明确自己的服务目标;

　　(2)它可以使服务活动更加科学化和指向既定目标，即使服务活动理性化;

　　(3)项目制有助于服务机构合理的利用福利资源，节约资源实现更大的社会福利效果;

　　(4)它有利于激发服务机构及其成员的能力，促进机构及其成员的发展。

　　负面影响：

　　(1)项目制比较注重工作效率，而社会服务更加注重效果，更强调服务对象的改变和发展;

　　(2)项目之强调交代，时间限度明确，而社会服务所注重的服务对象的改变和发展并不一定通过短时间的服务可以奏效;

　　(3)项目制强调可测量的直接效果，但事实上是许多社会问题的解决并不是社会服务机构单独可以解决的，某些社会问题的解决需要社会利益结构的调整和新的社会制度的安排。

　　2、项目设计的内容。

　　答：(1)项目设计要说明实施该项目的意义和项目目标;

　　(2)项目的具体内容是要指出该项目要完成哪些具体工作;

　　(3)项目设计要考虑自己实施项目的基础并阐明实施项目的方法;

　　(4)项目设计要对预期成果给出清楚的说明;

　　(5)项目设计要提出合理的经费预算。

　　3、个案管理的特征

　　答：(1)个案管理是个案工作的拓展，传统的个案工作强调一对一的服务，当问题比较复杂时，就要求对多种服务进行协调，即拓展原来的个案工作;

　　(2)服务对象同时遇到多重问题，个案管理是解决复杂的个案问题的工作方法;

　　(3)个案管理是强调“全貌”的工作方法，以最有利于服务对象问题的解决为目标，从整体即全貌的角度去安排和协调各种服务;

　　(4)个案管理具有服务和管理的双重功能，个案管理为解决有需求个案的问题而存在的，又有管理的性质。