11.美国芝加哥大学教授伊根关于助人者的划分中，下列哪些属于二级助人者【 BC 】

　　A.亲友B.牧师C.神父

　　D.医生E.心理医生

　　12.下列哪些属于个案工作相较于思想政治工作的差异点【ABCD 】

　　A.秉持助人和服务理念B.平等的专业关系C.更关注案主的心理层面

　　D.注重案主情绪及心理变化的需要E.更强调运用资源

　　13.社会工作者所需的制度知识包括：【 ABCDE 】

　　A.社会制度的价值理念B.社会制度运行的内在机制或内在动力C.制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序

　　D.有关的司法和行政程序E.具体的政策、法律条文

　　14.个案工作评估的功能【ABCDE】

　　A.决定工作方向B.反馈调整方法C.激发工作者热情 D.对相关方面交代E.促进专业发展

　　15.工作者在介入过程中需要扮演的角色有【ABCDE】

　　A.使能者B.联系人C.教育者

　　D.治疗者E.倡导者

　　16.美国芝加哥大学教授伊根划分的助人者等级中，下列哪些属于三级助人者【BDE】

　　A.亲友B.教师C.牧师

　　D.医生E.上司

　　17.工作者在介入过程中需要扮演的角色有【 ABCDE 】

　　A.使能者B.联系人C.教育者

　　D.治疗者E.倡导者

　　18.社会工作者所需的技术知识包括： 【ABCDE】

　　A.沟通技术B.语言知识C.逻辑知识D.调查方法E.模式方法

　　19.个案工作评估的原则 【ABC】

　　A.主观性与客观性相结合B.全面评估与重点评估相结合C.质性方法与量性方面相结合D.综合性与专题性相结合E.过程性与目标性相结合

　　20.个案记录的原则有【ABCDE】

　　A.资料的完整性B.资料的清晰性C.资料的独特性D.资料的真实性E.资料的保密性