自考《社会工作实务》案例练习题及答案

　　案例1：孟丽，女，30岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一个4岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而孟丽并不高兴，因为她发现儿子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子把墨搞得满地黑色;她教儿子学英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。孟丽变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也与孟丽越来越逆反，母子关系越来越差。孟丽现在觉得自己很失败。

　　【问题】

　　1.根据案例的情况，孟丽主要面临什么问题?

　　2.社会工作者应该采取什么样的介入策略?

　　【参考答案】

　　1.孟丽面临的问题包括：

　　(1)个人方面：孟丽辞职后一直当全职太太，和社会生活脱节，和儿子老公的关系没有处理好使得孟丽产生“自己很失败”这样的想法。

　　(2)亲子方面：孟丽对儿子希望很大，但是由于缺乏相应的教育儿童的知识，所以感觉到无奈、急躁和吃力。

　　(3)夫妻关系方面：孟丽希望得到丈夫对她的支持和安慰，可是丈夫回家后经常倒头就睡，让孟丽感觉很无助。

　　2.面对孟丽的问题，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：

　　(1)对孟丽进行个案辅导。社会工作者通过和孟丽进行交谈，先疏解孟丽急躁、无助的情绪，然后利用优势视角帮助孟丽看到自己生活的亮点，逐渐改变“自己很失败”的想法。

　　(2)向孟丽介绍儿童发展的知识，及教育孩子的技巧，让孟丽了解孩子的心理，从孩子自身的兴趣入手去考虑对孩子的教育问题。

　　(3)与孟丽和其丈夫进行夫妻会谈，让盂丽的丈夫了解孟丽的需求和现在的处境，社会工作者可以让夫妻双方学习有效的沟通技巧和表达需要的技巧，进而增进夫妻感情，加深理解，改善夫妻关系。

　　(4)社会工作者可以让孟丽一家参加支持小组活动，使孟丽在与小组成员进行交流的过程中反思自已教育孩子的方法及对自己生活的想法。

　　案例2：阿红是外来媳，因为和本村人结婚的原因来到该村。阿红是经人介绍和丈夫认识并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后和丈夫感情还不错。婚后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和婆婆都很不满意，他们还想让阿红再生一个男孩。阿红因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。阿红也想为丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀上孩子，去医院检查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。阿红很绝望，不知该怎样做。

　　【问题】

　　1.在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则?

　　2.如果你是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。

　　【参考答案】

　　1.在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有：

　　(1)尊重阿红是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。

　　(2)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。

　　(3)了解、理解和接纳阿红的现实处境和她的生存选择。

　　(4)认识到阿红本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。

　　(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中

　　就要促进阿红与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。

　　(6)妇女是发展的主体，而不是客体。

　　(7)增加妇女的资源和选择的多样性。

　　(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。

　　2.解决阿红问题的策略主要有：

　　(1)首先要使阿红认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。

　　(2)对阿红的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到阿红的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女的看法。

　　(3)帮助阿红在附近联系工作，能够使阿红在经济上独立自主。

　　(4)将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。

　　(5)在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

　　案例3：某社会工作机构到某山区开展农村综合发展工作。社会工作者进入村子后了解到，村里大部分成年男性出外打工，每年能寄回家的钱不够支撑家庭的开支。村里的妇女们要担负其照顾孩子、老人、做农活等几乎全部的事情，甚至要在农闲期间外出打工赚钱。妇女们十分辛苦。调查发现，该村的妇女们有制作手工艺的传统，大人小孩的衣服、鞋子、家里的一些用品都是手工缝制的，妇女们都以能够缝制好看的手工艺为荣，并且有强烈的致富愿望。社会工作者同时了解到，该村的男性酗酒、的情况比较严重，家庭暴力常常发生。由于受到家丑不可外扬等思想的影响，受暴的妇女们之间很少提及这些事情，默默地忍受着。

　　【问题】

　　针对该村的现状，社会工作者如何制订工作程序?

　　【参考答案】

　　1.进行需要评估

　　社会工作者运用社会性别视角，首先确定妇女将是工作的主要对象。社会工作者采用参与式需求评估和问题优先排序的方法，保证妇女们最大限度地参与意见和了解妇女们的需求。社会工作者组织住在附近的妇女，一起进行需求讨论，社会工作者要使尽量多的妇女参与到需求评估中，尤其是村子里很边缘的和贫困的妇女。

　　首先要列出需求。社会工作者列出需求让妇女们优先排序，找出哪三项是她们最需要的。其次优先排序。社会工作者将妇女们列出的需求进行归类总结，排列出三项大家最急需解决的问题。最后寻找排序出来的需求之间的逻辑关系。

　　2.制订工作目标和工作手法

　　利用优势视角分析村子里的妇女们有哪些优势和资源可作为开展项目的基础和可以利用的资源。

　　3.小组组建和发展过程

　　在小组组建和发展过程中，社会工作者自始至终采用妇女赋权的观点和方法，关注妇女参与、能力提升、意识觉醒等。

　　(1)深入访谈中建立关系。

　　(2)在小组中加入服务、宣传和教育的功能。

　　(3)提升妇女们自己挣钱的意识和自信心。

　　(4)从经济小组慢慢发展到妇女组织。

　　(5)妇女小组开始干预家庭暴力。

　　(6)引导妇女参与村委会的工作。