16.网上营销的特点之一是以(B )

　　A.顾客为中心 B.产品为中心

　　C.服务为中心 D.需求为中心

　　17.在所有影响电力销售的环境因素中，影响最大的应是( A)

　　A.人口环境 B.经济环境

　　C.政治环境 D.法律环境

　　18.对产品的销售量、成本和销售利润这三个变量进行分析，掌握盈亏变化的临界点从而进行决策，这是电力销售决策中的(C )

　　A.专家决策法 B.经营业务组合分析法

　　C.量本利分析法 D.决策树法

　　19.供电企业的经营理念是：以安全生产为基础，以优质服务为已任，以( A)

　　A.社会效益为中心 B.经济效益为中心

　　C.员工收益为中心 D.环境保护为中心

　　20.组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的( C)

　　A.产品属性因素 B.外部环境因素

　　C.大客户企业内部因素 D.组织人员因素

　　二、名词解释

　　1.电力销售体制

　　2、电力销售

　　电力销售是电力商品经营者把电力以商品交换的形式满足电力消费者的一种经济行为。

　　3、.电力销售目标市场

　　4、.网络营销

　　5、.电力促销组合策略

　　6、电力销售体制

　　7、电力销售合同

　　8、决策

　　9、电力市场营销价格