一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)

　　1.成功的销售人员在个人品质的共性方面，也就是具有从他人角度来理解、判断市场的能力，即是()。

　　A.决策力

　　B.移情

　　C.感召力

　　D.向心力

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　　2.在人员聘用测试中，测试的结果是否与工作有关指的是()。

　　A.测试的一致性

　　B.测试的可靠性

　　C.测试的有效性

　　D.测试的标准化

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　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。)

　　1.对销售人员培训时主要进行下列哪些方面的培训()。

　　A.有关产品知识

　　B.产品销售的基础

　　C.有效地销售指导

　　D.行政工作指导

　　E.争取市场指导

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　　2.为了保证业绩评估的顺利进行，销售经理制定考评目标时应参照()。

　　A.企业战略

　　B.经营计划

　　C.工作目标

　　D.工作描述

　　E.职位说明

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　　三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分。)

　　1.纯粹奖金制度

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　　2.销售计划

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　　四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。)

　　1.简述编制销售计划的一般程序。

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　　2.简述正面反馈交流要注意的问题。

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　　五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分。)

　　1.试述分配目标销售额的具体方法。

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　　2.试述影响团队士气的因素。

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　　六、案例分析题(本大题10分。)

　　1.某公司召开了一次全体销售人员会议，进行新产品的计划发布。会议选在了离市里较远的一处度假山庄，很少有销售人员知道，会议安排在礼拜五开始至下一个周末。公司的高层希望通过这次会议能够给销售人员增强士气，加强彼此沟通，了解具体的一些问题。 根据日程安排，会议定在了度假山庄的会议室，由销售副经理主持，通过幻灯片展示和演练，让销售人员了解新产品。会议还通过脑力激荡，K.J法进行了扩展，使销售人员达成了对新产品的共识。但由于会议有3天时间，在剩余的几天时间里参会人员自由活动。由于设备问题，此次会议没有被完整记录下来。 问：

　　(1)试分析此次会议在时间、地点、准备方面存在的主要问题?

　　(2)如果你是销售副经理，在会议结束后你会怎么办?

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