四、简答题

　　1. 服装新产品的类型有几种?

　　2. 简述新产品开发的程序。

　　3. 叙述服装产品细分的方法。

　　4. 企业为什么要重视新产品开发?

　　5. 为什么要进行服装产品细分?

　　6. 如何进行服装流行趋势预测?

　　7. 什么是产品的生命周期?如何延长其生命周期?

　　五、案例分析

　　案例1：盼盼集团：洛阳事件

　　洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。”

　　洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。

　　请用所学的市场营销学理论分析此案例。

　　案例2：不二价

　　在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒;但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。

　　根据此案例选择下面的正确答案：

　　1、金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：

　　A、方针 B、指导思想 C、策略 D、战略

　　2、金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：

　　A、根据消费者习惯看法

　　B、根据产品所能体会到利益

　　C、根据价格和质量关系

　　D、根据产品使用的用途

　　3、公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：

　　A、成本导向定价法

　　B、需求导向定价法

　　C、竞争导向定价法

　　D、声望定价法

　　4、企业定价目标一般为：

　　A、利润 B、市场占有率 C、稳定价格 D、所有上述

　　5、“不二价”最终抓住了顾客什么心理?

　　A、便宜没好货 B、货比三家 C、怕吃亏 D、货真价实

　　6、金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于：

　　A、沉着冷静

　　B、以定价来促销

　　C、抓住顾客捡便宜心理

　　D、以不变胜万变

　　7、如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么?

　　A、公共关系

　　B、产品特征

　　C、需求变化和创新

　　D、产品形式

　　8、延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：

　　A、追求高额利润

　　B、采用无差异市场策略

　　C、采用差异性市场策略

　　D、互相攀比

　　9、作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：

　　A、市场营销组合策略

　　B、产品生命周期理论

　　C、社会营销观念

　　D、需求价格弹性