自考《饭店服务》章节习题:第五章
来源 :中华考试网 2017-01-21
中多选:
1.餐饮部的基本任务是(ABCDE)
A提供赏心悦目的就餐环境
B提供精致可口的菜肴食品
C展示令人放心的清洁卫生
D提供恰到好处的优良服务
E创造良好的经济效益
2 关于红葡萄酒服务说法正确的是( CD )。
A.将红葡萄酒放入冰桶中 B.用条状口布包裹瓶身,商标要外露
C.用酒钻垂直钻入木塞,开启瓶盖 D.给主人倒1/5杯,请其品评酒质
3 餐饮服务(ABCD)的特点
A不可触摸性
B不可储存性
C生产与销售同步
D差异性
4 站立的动作要领(ABC)
A头部向上,双肩自然下沉,体现颈部的挺直
B双肩自然展开,腰部挺直,体现上半身挺拔
C髋部尽量上提,双脚扒地,展示下半身的挺拔
D双肩一高一低,两脚乱摆动
5 餐饮部由(ABC)组织的组成
A餐厅酒吧服务
B厨房加工服务
C食品原料采购供应
D风味餐厅
6 手势的动作要求正确是(AB)
A手指伸直并拢
B肘关节自然弯曲
C掌心向下
D攥紧拳头
7 摆台的要求有(BCD)
A动作拘束
B操作卫生
C距离均匀
D布局紧凑
8 零点餐厅服务有(ABD)
A点菜服务
B零餐服务
C聊天服务
D散座服务