自考资讯

导航

自考《旅游法规》章节试题:消费者权益保护法律制度

来源 :中华考试网 2017-02-02

  一、单项选择题

  1、某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品,后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品,旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定,经营者( D )。

  A.可以坚持“售出商品,概不退换” B.可以坚持不退款,但可更换同种商品

  C.可以坚持不退款,但可购买其它等值商品 D.应当负责退货

  2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或服务的有关情况,享有( B )。

  A.安全保障权 B.知情权 C公平交易权 D.监督权

  3.消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,享有( D )。

  A.监督批评权 B.受尊重权 C.知识获取权 D.自主选择权

  4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( A )。

  A.赔偿损失 B.赔礼道歉C.消除影响 D.恢复名誉

  5.旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。不久后,甲旅行社与乙旅行社合并。此时,王某等游客可以向( C )要求赔偿。

  A.甲旅行社 B.甲旅行社的上级主管部门 C.合并后的旅行社 D.合并后旅行社的上级主管部门

  6.享有求偿权的主体不包括( B )。

  A.商品购买者 B.商品运送者 C.商品使用者 D.接受服务者

  7.经营者有欺诈行为的,应按消费者的要求增加其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( B )。

  A.50% B.1倍 C.2倍 D.3倍

  8. 在消费者权益保护法中的人身权利仅指( D )。

  A.身份权 B.荣誉权 C.名誉权 D.生命健康权

  9.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后,认为权益受到损害准备索赔时,甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向 ( C )要求索赔。

  A.原甲旅行社法定代表人 B.甲旅行社的主管部门 C.丙旅行社D.丙旅行社的主管部门

  10.消费者权益保护法中最核心的一项原则是( C ) 。

  A.公平原则B.诚实信用原则C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 D.自愿原则

分享到

您可能感兴趣的文章