二 多选题

　　1、导游员职业道德建设的重要性是(ABC)

　　A、全面建议小康社会，要求把旅游业培育成为国民经济重要产业，需要建设一支具有较高素质的导游员队伍

　　B、全面落实科学发展观，需要不断提升我国导游员队伍的整体素质

　　C、建设世界旅游强国，需要全面提高导游队伍的服务水平 D、竖立导游队伍的形象的需要

　　2、导游员的现代道德意识内容包括(ABCD)

　　A、自主意识B、荣辱意识C、权利意识D、功利意识

　　3、导游员的行为规范包括( ABCD )

　　A、忠于祖国，坚持“内外有别”原则 B、按章办事，执行请示汇报制度

　　C、遵纪守法，自觉执行“七不准” D、自尊、自爱，不失人格、国格

　　4、导游人员的职业道德包括(ABCD)

　　A、遵纪守法，敬业爱岗 B、优质服务，宾客至上

　　C、真诚公道，信誉第一 D、不卑不亢，一视同仁

　　5、 是导游员职业道德的主要内涵。(ABC)

　　A、全心全意为旅游者服务的思想 B、“宾客至上” 服务宗旨

　　C、“服务至上”的服务宗旨 D、顾全大局

　　6、导游职业道德培育的主要手段有(ABCD)

　　A、因人而异 B、亲和力 C、梯级式 D、因地制宜

　　7、导游员良好职业道德习惯的内容包括(ABC)

　　A、导游员的道德习惯是具有导游员职业道德意义的生活惯例 B、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格的核心内容

　　C、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格教育的归宿 D、导游员的道德习惯是导游员心理的优化

　　8、导游员职业道德修养的方法有(ABCD)

　　A、学习 B、鉴戒 C、树标 D、日记

　　9、对导游人员的情感教育可从 方面来进行(ABC)

　　A、道德情感体验 B、道德情感渗透 C、道德情感转移 D、道德情感升华

　　10、导游人员道德修养的过程包括(ACD)

　　A、导游员道德的感性认识 B、导游员道德的理性思考

　　C、导游员道德的理性肯定 D、理性指导的导游员道德实践

　　11、职业的三要素是指( ABC )

　　A 职业职责 B 职业权利 C 职业利益 D 职业机遇

　　12、下列属于职业道德的特点的有(ABCD )

　　A 使用范围的有限性 B 发展的历史继承性 C 表达形式的多样性 D 强烈的纪律性

　　13、职业道德的作用有( ABCD )

　　A 调节职业交往中的关系 B 提高本行业的信誉 C 促进本行业的发展 D 提高全社会的道德水平

　　14、导游员职业道德培育的主要途径有( ABCD )

　　A 因人而异 B 亲和力 C 梯级式 D 因地制宜

　　15、下列属于导游员职业道德修养的特点的是(ABCD )

　　A 消化自汲 B 自我定型 C 循序升高 D自我约束

　　16、导游员道德人格的升华包括(ABCD )

　　A 导游员道德认识的升华 B 导游员道德情感的升华

　　C 导游员道德意志的升华 D 导游员道德信念的升华

　　三、判断题

　　1、导游员职业道德是指在从事其工作过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和。( √ )

　　2、所谓职业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活来源的工作。( √ )

　　3、职业道德的基本职能是调节职能。( √ )

　　4、职业道德有助于维护和提高本行业的信誉。( √ )