一、单选题

　　1.旅游饭店星级评定的程序为(B)

　　A.提出申请─检查─受理─评审─批复 B.提出申请─受理─检查─评审─批复

　　C.提出申请─评审─受理─检查─批复 D.提出申请─批复─受理─检查─评审

　　2.旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起几年内提出(D)

　　A.4年 B.3年 C.5年 D.1年

　　3.某旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，应收取客票价(B)

　　A.10%的退票费 B.50%的退票费 C.60%的退票费 D.80%的退票费

　　4.下列哪一项不属于旅游饭店的主要权利(D)

　　A.有权合理地拒绝旅客 B.有权要求客人支付合理费用

　　C.有权要求旅客赔偿损失 D.有权要求旅客消费

　　5.《食品安全法》规定，事故单位在发生食品安全事故后毁灭有关证据的，责令停产停业，并处(A)

　　A.2000元以上10万元以下罚款 B.2万元以上10万元以下罚款

　　C.2000元以上1万元以下罚款 D.20万元以上100万元以下罚款

　　6.旅游交通的运输过程就是旅游者的消费过程，旅行开始，生产和消费就开始;旅行结束，生产和消费一起结束，这说明旅游交通具有(B)

　　A.安全性 B.不可储存性 C.舒适性 D.季节性

　　7.下列有关食品安全的说法错误的是(A)

　　A.食品及食品相关产品中的农药残留没有限量规定

　　B.食品首先必须无毒、无害

　　C.食品应当符合各自的营养要求

　　D.食品对人体健康不会造成任何急性、亚急性或者慢性危害

　　8.根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，应收取(D)

　　A.客票价20%的退票费 B.客票价30%的退票费

　　C.客票价40%的退票费 D.客票价50%的退票费

　　9.在铁路运输中，对于承运中的货物、包裹、行李发生损失或者逾期，向承运人要求赔偿的请求权时效为(A)

　　A.180日 B.160日 C.140日 D.90日

　　10.根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价(C)

　　A.30%的退票费 B.20%的退票费 C.10%的退票费 D.5%的退票费

　　二、多选题

　　1.下列有关旅游饭店的主要权利的说法正确的是(ABCD)

　　A.有权合理地拒绝旅客 B.有权要求客人支付合理费用

　　C.有权要求旅客赔偿损失 D.有权要求旅客遵守饭店的规章制度

　　2.下列有关国内航空运输承运人赔偿责任的说法正确的是(ABCD)

　　A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元

　　B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元

　　C.对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每千克人民币100元

　　D.旅客可以自己选择向保险公司投保航空运输人身意外伤害险。此项保险金额的给付，不得免除或减少承运人应当承担的赔偿金额

　　4.下列属于旅游交通的特点的是(ABCD)

　　A.游览性 B.季节性 C.区域性 D.替代性

　　5.下列属于旅游饭店的主要义务的是(ABCD)

　　A.尊重和保障旅客的姓名权 B.尊重和保障旅客的名誉权

　　C.尊重和保障旅客的隐私权 D.尊重和保障旅客的生命健康权