21,朝圣体现的旅游动机是( )

　　A,健康动机 B,寻求精神价值动机 C,自我实现动机 D,社交动机

　　22,旅游动机产生的两个必备条件是( )

　　A,个人收入和闲暇时间 B,旅游商业环境和个人社交环境

　　C,旅游需要和外在刺激 D,信息与学习

　　23,在态度的组成要素中最稳定的因素是( )

　　A,认知成分 B,情感成分 C,意志成分 D,意向成分

　　24,态度形成的基础是( )

　　A,认知成分 B,情感成分 C,意志成分 D,意向成分

　　25,在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )

　　A,儿童自我状态 B,家长自我状态 C,成人自我状态 D,父母自我状态

　　26,以自我中心,感情冲动为特征的自我状态是( )

　　A,权威自我状态 B,儿童自我状态 C,父母自我状态 D,成人自我状态

　　27,以理智和客观为标志的自我状态是( )

　　A,权威自我状态 B,儿童自我状态 C,父母自我状态 D,成人自我状态

　　28,以权威和优越感为标志的自我状态是( )

　　A,理智自我状态 B,儿童自我状态 C,父母自我状态 D,成人自我状态

　　29,赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为( )

　　A 环境因素 B 内在因素 C 激励因素 D 保健因素

　　30,能使群体内聚力最高的领导方式是( )

　　A 民主式 B 专制式 C 放任式 D 绵羊式

　　四,多项选择题(每题2分，共20分)

　　1,旅游心理学主要研究旅游者的( )

　　A,心理活动规律 B,认知规律 C,行为规律 D,思维规律

　　E,情感规律

　　2,旅游心理学研究的人主要包括( )

　　A,旅游者 B,潜在旅游者 C,服务人员 D,管理人员 E,领导人员

　　3,影响旅游者旅游消费行为决策的因素有( )

　　A,旅游产品 B,服务态度 C,心理因素 D,社会因素 E,服务水平

　　4,旅游心理学研究的人的行为主要包括( )

　　A,旅游者行为 B,旅游服务行为 C,购买行为 D,旅游策划行为

　　E,旅游企业管理行为

　　5,德国心理学家列温认为影响人的行为的因素有( )

　　A,情感 B,个体内部特征 C,态度 D,环境 E,认识能力

　　6,人的行为决策方式主要有( )

　　A,习惯性决策 B,一般性决策 C,盲目性决策 D,重大性决策

　　E,瞬时性决策

　　7,影响一个人的行为的社会因素包括( )

　　A,学习 B,参照群体 C,家庭 D,社会文化 E,社会阶层

　　8,旅游消费活动的认识过程主要通过( )等心理活动来完成.

　　A,知觉 B,感觉 C,想象 D,思维 E,记忆

　　9,旅游者的心理活动过程的基本内容包括( )

　　A,能动过程 B,认识过程 C,情感过程 D,学习过程 E,意志过程

　　10,旅游者的个性倾向性包括( )

　　A,需要 B,动机 C,信念 D,世界观 E,兴趣

　　五,简答题(每题5分，共15分)

　　1,旅游心理学的研究对象是什么 ?

　　2,旅游决策的心理步骤是什么 ?

　　3,旅游决策的方式有哪些

　　六,论述题(10分)

　　1,试论学习和研究旅游心理学的意义.