13.子曰：“书不尽言，言不尽意。”这带给口语交际参与者的启示是(A )。

　　A.化解编码的失误　 B.把握符号外信息　　　C.克服解码的障碍　 D.补救解码的误读

　　14.口才的通俗程度与一般公众的理解程度之间的数量关系是( B )。

　　A.前者远高于后者　 B.前者略高于后者　C.前者等于后者　 D.前者低于后者

　　15.描述可以独立运用于( A )。

　　A.较短的口语交际　 B.较长的口语表述　C.较短的书面交际　 D.较长的出面表述

　　16.语言是人类特有的社会现象，是声音.文字.意义结合的( A )。

　　A.符号系统　　　　B.工具系统　　　　C.操作系统　　　　 D.心理系统

　　17.以字和义结合而成，以写和读为传播方式的有声语言是( B )。

　　A.口头语言　　　 B.书面语言　　　 C.辅助语言　　　 D.态势语言

　　18.一个口语表达能否称得上口才，关键在于有没有(　D )。

　　A.反馈　　　　　　B.感情　　　　　　C.意义　　　　　　 D.效果

　　19.毛泽东在《反对党八股》一文中明确指出：写文章做演说，就是“专为影响别人的”，这是指口才的( A )。

　　A.目的性　　　　　B.综合性　　　　　C.技巧性　　　　　 D.实践性

　　20.如果某人的口语表达清晰.明确.恰当的，能够正确.流畅地传递有关信息，他口才水平为( A )。

　　A.初级　　　　 B.中级　　　 C.高级　　　　 D.特级

　　21.公共关系口才必须符合公共关系的基本精神，“投公众所好”出自( B )。

　　A.艾维?李　　　　 B.爱德华?伯内斯　 C.科特勒　　　　 D.霍尔

　　22.公共关系口才必须要协助完成公共关系任务，公共关系的中心任务是( C )。

　　A.沟通信息　　　 B.融洽关系　　　 C.维护形象　　　 D.促进工作

　　23.在口语交际信息传播模式中，口头语言中的“音”是指( D )。

　　A.信源　 B.信宿　　　 C.信息　　 D.符号

　　24.信息符号与信息之间的非对应性，造成了信息符号表示信息的( A )。

　　A.不确定性　 B.不对称性　　　 C.不对等性　　 D.不明确性

　　25.在公关口才的表达方式中，暂时中断原叙说而加入与原叙说有关的事件.问题或人物的内容，然后再从中断处接着进行的叙说是( C )。

　　A.顺叙　　　 B.倒叙　　　 C.插叙　　　　 D.引叙