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自考《公共关系口才》章节练习题:CIS管理

来源 :中华考试网 2020-08-21

CIS管理

  单选题

  1[.单选题]一个组织的自我形象是该组织()。

  A.依照公众的要求建立的社会形象

  B.在实际生活中的社会形象

  C.公众所期望建立的社会形象

  D.自己所期望建立的社会形象

  [答案]D

  [解析]组织自我形象即一个组织自己所期望建立的社会形象,这是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。

  2[.单选题]作为动力和方向,组织自我形象的要求越()。,组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越()。

  A.低;大

  B.高;小

  C.低;小

  D.高;大

  [答案]D

  [解析]作为动力和方向,组织自我形象的要求越高,组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越大;但作为标准和目的,组织自我形象的要求越高.实际的成功率也可能越低。

  3[.单选题]一个组织的形象蓝图最终来源于()。

  A.决策阶层

  B.组织

  C.公众阶层

  D.员工

  [答案]A

  [解析]一个组织的形象蓝图最终来源于决策阶层。决策阶层决定着组织的总体目标,从而决定着组织形象的基本定位,决定着组织形象管理的总政策。

  4[.单选题]组织形象管理调查的第二个环节是()。

  A.组织自我形象分析

  B.组织实际形象分析

  C.组织主导形象分析

  D.组织形象差距分析

  [答案]B

  [解析]本题属于需要识记的内容,请考生熟记。组织实际形象分析就是通过舆论调查和民意测验,了解组织在社会公众中的知名度和美誉度,测定和分析组织在社会上的实际形象状况,这是组织形象管理调查的第二个环节。

  5[.单选题]社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价是()。

  A.组织正面形象

  B.组织实际形象

  C.组织自我形象

  D.组织内部形象

  [答案]B

  [解析]组织实际形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映,亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。

  6[.单选题]组织实际形象分析就是通过舆论调査和民意测验,了解组织在社会公众中的知名度和()。,测定和分析组织在社会上的实际形象状况。()。

  A.美誉度

  B.可信度

  C.可靠度

  D.名誉度

  [答案]A

  [解析]组织实际形象分析就是通过舆论调查和民意测验,了解组织在社会公众中的知名度和美誉度,测定和分析组织在社会上的实际形象状况,这是组织形象管理调查的第二个环节。

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