自学考试《顾客消费心理专题》基础题(2)

　　单项选择题：(将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分)

　　1.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是( )。

　　A.情绪形象记忆 B.感知形象记忆

　　C.长时记忆 D.概念记忆

　　2.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72%来自( )。

　　A.潜在的欲望 B.意识的欲望

　　C.实证诱导 D.消费期望

　　3.各种感觉的感受性在一定条件下会出现：( )。

　　A.越来越强现象 B.越来越弱现象

　　C.保持原状现象 D.此长彼消现象

　　4.消费者寻找商品信息的主要来源有：( )。

　　A.个人、商业、大众、经验 B.父母、广告、商店、同学

　　C.朋友、推销商、工厂、邻居 D.熟人、电视、报刊、同事

　　5.记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。( )是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。

　　A.识记 B.回忆 C.认知 D.保持