答案：

　　一、填空题：(每空1分，共15分)

　　1.加强企业经营管理 促进对外经济贸易

　　2.显著发展

　　3.气质

　　4.建议性诱导 转化性诱导

　　5.寻找信息 作出决策

　　6.便利

　　7.能力 心理基础

　　8.目标 相关群体

　　9.独特 随俗

　　二、名词解释：(每个5分，共25分)

　　1.消费者群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的。(3分)凡具有同一特征的消费者，在购买行为、心理特征及习惯等方面有许多共同之处。 (2分)

　　2.从消费者心理的角度来考察，态度是消费者本人对某一商品(或商店)的评价和购买的倾向。(4分)它影响着消费者的购买决策。(l分)

　　3.消费者购买行为是指消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找、购买评价商品和劳务的一切活动，简单他说是指消费者为满足自己生活需要而购买商品的行为。(5分)

　　4.能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。(3分)能力在活动中得到表现、形成和完善，也只有在从事某项活动时被发现。(2分)

　　5.消费需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求与欲望。(3分)它是消费活动的先导和基础，是消费活动的内在动力和根本原因。(2分)

自考真题