四、论述题

　　1、试论述国际商务项目管理的特殊性。

　　答：(1)国际商务项目的业主方通过对项目的进度和流程订有严格的程序。

　　(2)国际商务项目的管理通常引入第三方管理模式;

　　(3)国际商务项目通常采取项目分包模式;

　　(4)国际商务项目的管理环境比较复杂;

　　(5)国际商务项目管理的风险较大，管理要求高。

　　(6)国际商务项目管理人员的素质要求较高。

　　2、试论述国际商务项目管理的基本内容。

　　答：(1)建立健全的管理组织;

　　(2)明确管理程序;

　　(3)建立健全项目管理体系。包括项目内部管理、项目外部管理，第三方管理三个方面的内容。

　　(4)实施严格的专项管理制度，如业务进度管理、财务管理、人员管理、风险管理、适应性管理。

　　3、试论述国际商务项目调研的内容。

　　答：一国际商务宏观环境调研PEST：A国际贸易制度B经济环境C政治法律环境D社会文化环境。

　　二国际市场产品需求调研：A消费品需求调研B产业用品需求调研　经济发达国家侧重于产品款式、性能及特色;经济发展水平低国家侧重于产品功能与实用性。

　　三国际市场竞争环境调研：A价格信息调研B分销渠道调研C促销调研D竞争调研。

　　五、案例分析题(教材P203)

　　基尼系数和收入分配

　　基尼系数是衡量收入差距的一个数量化指标。它以家庭为衡量单位。按照国际标准，基尼系数低于0.3为收入分配非常平均;在0.3到0.4之间是比较合理;0.4到0.5是收入产大;0.5以上是收入差距悬殊。收入分配不平均意味着落后国家也可能存在一个收入较高的消费群体。表8—1显示了一些国家在20世纪八九十年代的基尼系数。

　　表8—1一些国家20世纪八九十年代的基尼系数

　　资料来源：世界银行《1998/99世界发展报告》

　　一般来说，发达国家的基尼系数比较低，特别是北欧国家大多低于0.3，属于收入分配比较平均的国家，而发展中国家基尼系数则比较大。

　　回答问题：

　　1、影响一个国家收入分配的因素有哪些?

　　答案：经济状况(经济发展水平)、人口状况(人口总量、人口规模、人口增长速度)。

　　2、收入分配上的差异会对市场需求产生哪些影响?

　　答案：不同经济发展水平的国家和地区，国民收入分配高低也不同，对产品的市场需求也会有很大差异。就消费品市场而言，一般来说，经济发达国家偏重于强调产品款式、性能及特色，市场竞争多表现品质竞争;而经济发展水平较低的国家，则侧重于产品的功能与适用性，产品推广以人际传播居多，消费者对价格较为敏感。

　　案例分析题(教材P205，2007年考题)

　　形形色色的炉子

　　背景资料：A公司是一家荷兰厨具制造企业，靠近欧盟人口中心，它原以为只要生产两种标准化的“欧洲产品”向欧洲消费者销售，就可以同时满足北欧和南欧的要求。但它很快发现，所谓“欧洲消费者”，只是一个神话。比如，炉子的顶部，A公司原来只打算生产两种，结果发现需要11种。比利时人喜欢用大壶，因此需要大号的炉子;德国人喜欢椭圆形的壶;法国人需要小炉子。德国人喜欢烤炉的把手置于顶部，法国人则希望把手在前面。大多数法国人和德国人喜欢黑色和白色的炊具;英国人则需要各种不同的颜色。A公司为此及时作出决策，为不同国家的顾客提供不同款式、质量的产品。结果A公司的出口收入大幅增加。

　　回答问题：

　　1、世界不同国家地区的消费者在消费需求上各自有什么特点?

　　答案：不同国家的消费者在消费偏好、使用用途、使用环境和消费习惯等方面存在很大差异。就消费品市场而言，一般来说，经济发达国家偏重于强调产品款式、性能及特色，市场竞争多表现品质竞争;而经济发展水平较低的国家，则侧重于产品的功能与适用性，产品推广以人际传播居多，消费者对价格较为敏感。

　　2、你认为通过什么方式有助于打破头脑中对国外市场的一些不切实际的观念和认识?

　　答案：国际商务项目调研有助于打破头脑中对国外市场的一些不切实际的观念和认识。主要包括国际商务宏观环境调研、国际市场产品需求调研和国际市场竞争环境调研等。国际市场产品需求调研主要包括需求的总量、结构、发展速度和购买特征。

　　3、你认为阿塔克公司的做法是唯一的选择吗?你有什么其他的建议?

　　答案：不是唯一选择。可以通过调研和总结，确认销售比重较大的几个国家为目标市场，标准化生产几种炉子，减低成本。