六、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　33.海尔案例

　　在海尔的国际物流中心有三个JIT，实现了同步流程。

　　由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购，JIT配送.和JIT分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接收订单，并通过网上查询计划和库存，及时补货，实现JIT采购;货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划并利用EPR信息系统进行配料，同样根据看板管理4小时送料到位，实现JIT配送;生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络达到用户手中。

　　2002年海尔在国内建立了42个配送中心，每天可将500000多台定制产品配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点，实现分拨物流的JIT。目前海尔在中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天内到位。

　　在企业外部，海尔CRM和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。在企业内部，计算机的自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到了质量零缺陷的目的。

　　问题：解释JIT系统。JIT系统的实施条件是什么?并结合海尔物流的实际情况，谈谈府用JIT系统时应注意哪些问题。

　　34.赤湾港的散装化肥的流通加工

　　赤湾港是中国重要的进口散装化肥灌包港口和集散地之一，每年处理进口化肥灌包量均在100万吨以上。赤湾港涉及了对化肥多品种、多形式的港口物流拓展，涵盖了散装+ W4 n4 K. S8 ^% o

　　灌包、进口保税、国际中转、水路铁路公路配送等多项服务。

　　赤湾港从国外进口化肥的装运采用散装方式，到达港口以后，通过门式起重机的抓斗，卸货到漏斗，通过漏斗输送到灌包房，灌包房设有散货灌包机45~51吨/时有28套。利用灌包机将散装化肥灌成每包50公斤装的袋装肥料再进行销售。

　　{ 赤湾港的散粮钢板筒仓采用美国齐富技术(容量52000立方米)和德国利浦技术(容量70000立方米)建造，两大系统功能互享，最大程度上对粮谷的装卸、输送、计量、储存、灌包、装船、装车、倒仓、策问、通风、除尘、清仓、灭虫等进行科学有效的控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。港运粮食码头对小麦、大麦、大豆、玉米等农产品多品种的分发操作积累了专业技术优势和仓储保管经验。

　结合案例回答以下问题：在库房中，商品保管包括那几方面的任务?在仓库商品保管中应遵循哪些原则?影响商品质量变化的因素有哪些?　答案　　二、21.ABCD4 22.ABCE 23.ABCDE 24.ABCD 25.ABCD

　　三、26.仓库的业务归根到底来源于客户的订单，它始于客户的询价、业务部门的报价，然后接收客户的订单，业务部门需了解库存状况、装货能力、流通加工能力、包装能力、配送能力等，以满足客户需求。对于具有销售功能的仓库，核对客户的信用状况、未付款信息也是重要的内容之一。

　　27. (1)WMS系统的功能：①WMS的计划功能。计划功能包括订货管理，运送计划、员工管理和仓库面积管理等。②WMS的执行功能。执行功能包括进货接收、分拣配货、发货运送等。③WMS查询、管理功能。(2)WMS在库存管理中的作用：①及时的信息沟通和反馈。②异常情况的发现和处理。③WMS系统的库存计划功能。④OWMS的库存监控功能。

　　28.影响仓储成本的因素有：①取得成本;②储存成本;③缺货成本;④运输时间。仓储成本是发生在货物诸存期间的各种费用支出。可分为：仓储运作成本和仓储存货成本两部分。" r

　　29、采购计划有广义和狭义之分：广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料而编制的各种采购计划的总称;狭义的采购计划是指每个年度的采购计划，即对企业计划年度内生产动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。

　　| 采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：)

　　1)可以有效地规避风险，减少损失。,　　(2)为企业组织采购提供了依据。　(3)有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。) 　　五、30.平均收发时间=收发时间总和÷收发货物总笔数=(6+6)÷(2+2)=3(小时)

　　六、31.采用直接转运方式进行物流运作，对仓储及运输管理提出了更大的挑战，归纳起来有以下几点：(1)对物流中心规划而言，直接转运要求仓库提供较大的空间位置来进行商品的接收，临时存放、拆板等作业。在进行仓库规划时，对采取直接转运的商品比例要认真考虑，要留有充分的余地，以便于运作。(2)对仓库的接货、检验、拣货、配装等要更加严格地进行控制和执行。直接转运的货品由于在仓库滞留的时间较短，容易造成信息传递、文件履行、质量控制等方面的遗漏，所以必须严格控制各运作环节。(3)直接转运对运输管理提出了更高的要求，要求运输信息的即时跟踪和传递，要求有快速调配运输线路的能力，要求运输配备应急系统以防紧急情况的发生。(4)运输与仓储管理要协调配合。直接转运方式是物流系统运输与仓储的一体化作业方式的体现，要求运输与仓储在信息传递方式、作业设备的统一、组织机构的配置、应急方案的制订等方面都要协调一致。

　　/ C+ M; x/ S& A0 F 32. (1)定位储放。条件包括：①储区安排时要考虑货品尺寸及重量。②储存条件对货品储存非常重要。③易燃严格规定储放于一定高度以满足保险标准及防火法规。④由管理或其他政策规定某些货品必须分开储放。⑤有重要货品需要保护。⑥储区容易记忆。(2)随机储放。(3)分类储放。(4)分类随机储放。(5)共同储放。9 m/ F9 ~. B" S* ]' _

　　七、33.JIT(准时制)系统产生于1973年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田汽车公司首先采用的。所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。

　　) q; C# U4 R8 M- l7 W! D3 A 准时制的目的可以概括为：零库存;零交易;零缺陷;杜绝浪费。* {4 t1 y7 q3 JIT系统的实施条件有以下几方面：(1)需求均衡化。(2)质量稳定。(3)有可供选择的供应商。(4)管理水平高，人员技术素质高。

　　" Z) H" P+ ~8 A4 a* S 应用JIT系统时需要注意的问题：(1)严格拉动的概念。(2)高效率、低成本的物流运输方式。(3)与供应商长期、可靠的伙伴关系。(4)决策层的支持。(5)重视人力资源的开发和利用。

　　34.商品在库房中的保管是要求根据商品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条件，保证库存商品数量正确、质量完好。* E% z( v* x1 C# h( W0 [; K Y; 商品在库房中的保管任务包括：(1)制定储存规划。(2)提供适宜的保管环境。(3)提供仓库商品的信息。

　　+ w( L) ]2 e* w3 W# `0 K 在仓库商品保管中，为了保证商品的质量和商品流通的有效性，一般会遵循以下原则：(1)先进先出原则。(2)零数先出原则。(3)重上轻下原则。(4)A、B、C分类规划原则。(5)按照货品类别存放。" w* W6 F8 ?: j4 u8 q" T# J: v6 Y

　　案例中采用的两大系统，最大程度上对商品的保管进行了科学有效的控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。8 @% `; q1 p; u! c

　　通常引起商品变化的因素有内因和外因两种，内因是变化的根据，外因是变化的条件。影响商品质量变化的内在因素有：(1)商品的物理性质。(2)商品的机械性质。(3)商品的化学性质。(4)商品的结构。

　　( I1 W5 w4 P; z. { 影响商品质量变化的外界因素有：(1)空气中的氧。(2)日光。(3)微生物和仓库害虫。(4)温度。(5)空气的湿度。(6)卫生条件。(7)有害气体。