论述题(每小题12分，共9小题)

　　1.简述管理控制系统设计框架的基本观点。

　　要点：第一，管理控制系统设计框架由组织背景(第一维度)、系统模式(第二维度)和系统结果(第三维度)这三个相互依存和想到联系的维度构成。

　　第二，管理控制系统设计框架的第一维度属于关联性维度，反映整个组织的特征，包括外部环境、技术、组织结构、规模、战略和文化等六个关键组织背景变量，描述了影响和改变系统设计内容的设计环境。选择反映关键组织背景变量特征的统一有效的衡量指标将有助于系统的设计。

　　第三，第二维度属于结构性维度，描述整个管理控制系统的内容和特征，并为衡量和比较不同类型管理控制系统提供了基础。管理控制系统的设计依关键组织背景变量而改变。系统模式特征是由设计内容来加以体现的，设计内容主要是管理控制系统的构成要素(战略计划、信息与沟通、业绩评价和激励)存在不同选择。

　　第四，第三维度属于目标性维度，衡量管理控制系统目的实现程度，也间接反映了管理控制系统模式与组织背景的适应性。如果系统在组织中运行结果良好，就表明系统与组织背景的适应性良好。管理控制系统的运行结果包括有效性强、行为性结果和组织性结果三个方面。这三个方面具有内在的逻辑性，有效性结果是前提，行为性结果是桥梁，组织性结果则是根本，是最终目的。

　　2.平衡记分卡与传统业绩评价体系有什么不同?其优缺点体现在哪里?

　　要点：平衡记分卡(BSC)是战略管理业绩评价模式的典型代表，强调财务指标与非财务指标之间的平衡。

　　①BSC的基本思路

　　②优点：第一，将目标与战略具体化，加强了内部沟通;第二，有效地实现了指标间的平衡，强调了指标间的因果关系;兼顾了不同相关利益者的利益，有利于获取和保持竞争优势;第四，兼顾非财务业绩计量，增强了过程控制和结果考核的联系。

　　③缺点：第一，在评价目标的确定方面，不能准确地确定提高利益相关者满意度的关键动因;第二，在评价指标的选择方面，BSC对于如何选择特定的业绩评价指标并没有具体展开;第三，在评价标准方面，如何设计业绩标准的主题在BSC的已有文献中没有深入地讨论;第四，在评价方法方面，BSC并没有给出明确的答案。

　　3.试述业绩三棱柱模式的特点及相对于BSC的突破。

　　要点：业绩三棱柱是利益相关者业绩评价模式的典型代表。这一模式的产生，源于人们对于BSC的不满意。它的特点在于强调业绩评价系统的设计应该考虑到利益相关者的满意和贡献，而不是战略。

　　业绩三棱柱是一种三维框架模型，它包括相互关联的五个方面，即考虑了五个特殊的重要问题：(1)利益相关者的满意;(2)利益相关者的贡献;(3)战略;(4)流程;(5)能力。

　　业绩三棱柱不仅强调以上五种因素之间的互动关系，还强调业绩评价系统的建立要综合权衡这些因素，而不能忽略其中任何一方面，以利益相关者的满意角度为起点考虑企业目标的内涵，从利益相关者的贡献、战略、流程和能力等角度考虑企业如何满足利益相关者的需求。尤其是后一点，它是业绩三棱柱相对于以战略为起点的BSC的突破。

　　4.柔性财务管理内容与传统财务管理内容有什么区别?

　　要点：走出了“投资与筹资”的管理程式，实现了“筹资与投资”的管理转变;走出“管财与管物”的管理程式，实现了“管人与管财”的有机结合;企业柔性财务管理以引入外界的科学技术或组织科学技术创新活动为着眼点或起点，然后引入生产，看是否能构成可行性的投资项目，最后把经过详细谁的可行投资项目提供给投资者，以其高额回报为条件筹集资金。这样就形成一个新的财务工作过程：科技创新 寻找可应用该技术的项目(投资规划) 筹资

　　传统的财务管理过程可表示为：已有投资项目解决项目中的技术问题筹资已有资金 寻找投资项目 解决项目中的技术问题

　　以人为本的柔性财务管理，与传统财务管理以资金为本有明显不同。柔性财务管理分配制度与体统财务管理的刚性分配制度也有明显不同。

　　5.论述国内转移定价与国际转移定价的异同点。

　　要点：(1)国内转移定价是企业集团中一个部门向另一个部位转移时没有跨越国界，只在同一个国家中的企业内部转移产品，因此并不存在各国税率不同的问题，它只是影响本国不同地区之间的分配。

　　(2)国际转移定价也称跨国公司转移定价，它是国际关联企业之间内部交易的定价方法，也就是分布在世界不同地方的企业部门之间转移产品、服务、金融、无形资产的定价过程。

　　(3)对于企业集团来说，由于两种转移定价相关的内外部因素不同，特别是国际转移定价处于复杂、多变的国际税务环境中，一般人认为，国内转移定价更加注重对企业内部管理上的影响，国际转移定价关注税务问题。

　　6.简要论述波士顿矩阵。

　　要点：(1)波士顿矩阵又叫市场增长率——市场占有率矩阵，这种方法是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。可以使企业找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。

　　(2)“问题”业务指处于高增长低竞争地位的业务，企业对于这类业务的投资需要进一步分析，判断使其转移到“明星”业务所需要的投资量，研究其是否值得投资的问题。

　　(3)“明星”业务指处于高增长强竞争地位的业务，企业应在短期内优先供给它们所需要的资源，支持它们的继续发展。

　　(4)“现金牛”业务指处于低增长强竞争地位的业务，这类业务处于有利的市场地位，盈利好，不需投资，反而能为企业提供大量资金。

　　(5)“瘦狗”业务指处于低增长低竞争地位的业务，企业要立即停止此类业务，以免带来更大的损失。

　　7.财务协调的工作技巧有哪些?

　　答：(1)相互适应，自行调整 (2)直接指挥，直接控制 (3)过程标准化 (4)成果标准化 (5)技艺标准化 (6)共同信息

　　8.业绩评价系统的构成要素包括哪些?简要说明各要素间的相互关系。

　　答：(1)构成要素包括评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告。

　　(2)各要素之间存在相互依存相互支持的关系。评价目标是业绩评价系统的指南和目的，它决定了评价指标的选择、评价标准的设置、评价方法的确立和评价报告的编报。评价目标从定性和定量两个维度又分解为评价指标和评价标准，评价指标反映评价目标具体内容，评价标准反映评价目标的具体水平。评价指标和评价标准是形成评价方法的基础，其类型的选择会影响评价方法的确立。评价方法不仅是对评价指标和评价标准的具体运用，而且是对实际业绩是否达到评价目标的判断过程和处理过程。评价报告是整个业绩评价系统的输出信息，是对业绩评价系统其他要素的最终反映和综合体现。当然，评价报告的深度、广度与可信度要取决于评价指标、评价标准和评价方法的科学性。

　　9.简述产品生命周期的各个阶段及特点。

　　要点：(1)引入期。此阶段产品生产指小，制造成本高，广告费用大，产品价格偏高，销售极为有限，企业通常不能获利。

　　(2)成长期。需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。

　　(3)成熟期。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。

　　(4)衰退期。需求量和销售量迅速下降，同是市场上出现替代品和新产品，使顾客的消费习惯发生改变。此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就慢慢结束，以至最后完全撤出市场。

　　答：要点：(1)构成要素包括评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告。

　　(2)各要素之间存在相互依存相互支持的关系。评价目标是业绩评价系统的指南和目的，它决定了评价指标的选择、评价标准的设置、评价方法的确立和评价报告的编报。评价目标从定性和定量两个维度又分解为评价指标和评价标准，评价指标反映评价目标具体内容，评价标准反映评价目标的具体水平。评价指标和评价标准是形成评价方法的基础，其类型的选择会影响评价方法的确立。评价方法不仅是对评价指标和评价标准的具体运用，而且是对实际业绩是否达到评价目标的判断过程和处理过程。评价报告是整个业绩评价系统的输出信息，是对业绩评价系统其他要素的最终反映和综合体现。当然，评价报告的深度、广度与可信度要取决于评价指标、评价标准和评价方法的科学性。