三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　26.营销道德策划：是指企业以满足广大用户及社会需求为动机采用正确的营销手段,给广大消费者带来最大的幸福,给社会带来最大的利益,并有利于企业自身的良性发展所进行的营销策划.

　　27.撇脂定价策略：是一种高价格策略,即在新产品上市的初期,价格定得较高,以便在短时间获得较大的利润.

　　28.市场定位就是公司对其市场提供物的一种差异化的构造设计,使其在目标顾客的心目中占有一个与众不同的,有价值的位置.

　　29.市场营销调研：是采用科学的研究方法,系统,客观地收集,整理,分析,解释和沟通有关市场营销各方面的信息,利用这些信息识别营销机会,改进营销活动,监督营销绩效,为营销管理者制定,评估和改进营销决策提依据.p119

　　30.产品生命周期：指新产品研制成功后,从开始进入市场,占领市场到被整个市场淘汰的整个生存历程.

　　四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

　　31.简述市场营销策划的作用。

　　答案:1)可以强化企业市场营销目标;2)可以加强市场营销活动的针对性;3)可以提高市场营销活动的计划性;可以降低营销成本;

　　32.市场细分的基本步骤有哪些?

　　答案：1)确定产品市场范围;2)列举潜在顾客的基本需求;3)分析潜在顾客的不同需标;4)删去潜在顾客的共同需求;5)为分市场暂时命名;6)进一步识别各分市场的特点;7)测量各分市场的规模;

　　33.简述服务的三重营销。

　　答案：529服务营销不仅需要传统的4P外部营销,还要加上内部营销和交互营销

　　34.简述具体竞争者分析的主要内容。P89

　　答：1)识别企业的竞争者;2)确认竞争者的目标;3)分析竞争者的策略;4)估计竞争者的优势和劣势;5)判断竞争者的反应模式;6)选择企业对策;

　　35.赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点?p416

　　答：1)最容易获得消费者参与;2)最充分地向顾客展示商品的特性;3)能够有效地培养品牌忠实者;4)能灵活机动地选项择推广对象;5)花费比较昂贵;

　　五、计算题(本大题共1小题，5分)

　　36.某一报纸的发行量为1000000份，其对广告的收费政策如下：一版广告的收费为2500元，新客户可以享受八折优惠。经调查，该报纸的阅读者中，有80%的人将阅读广告。则某客户第一次选择在该报纸上做的一版广告的千人成本是多少?

　　(2500X80%X1000)/(1000000X80%)=2.5元

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　37.试述品牌延伸对品牌资产的利弊与品牌延伸的步骤。

　　答案：采用品牌延申策略推出新产品，企业有可能从以下几个方便受益：

　　(1) 原有品牌的知名度有助于提高新产品的市场认知率

　　(2) 借助品牌延申，增强新产品的定位.

　　(3) 成功的品牌延申有可能进一步扩大原品牌的影响与声誉.

　　但企业在进行品牌延申决策时，切不可只被品牌延申的诱人前景所陶醉，面对它的潜在风险和可能带来的不利后果掉以轻心.

　　(1) 品牌延申是以放弃开创新的品牌为昂贵代价的.

　　(2) 品牌延申有可能淡化，损害原品牌的形象，弱化其竞争地位.

　　38.试述处于衰退期产品的市场策略。

　　答案:1)维维持持策略;2)集中策略;3)收缩策略;4)果断放弃策略;5)转移策略;