11、网上调查的具体方式有( ABCDE )。

　　A.电子问卷 B.搜索引擎 C.网上实时调查

　　D.BBS调查 E.网上焦点座谈

　　12、访问调查法的特点主要有( ABCDE )。

　　A.反馈性 B.广泛性 C.简明性 D.深入性 E.随机性

　　13、拦截访问的一般程序包括( ABCD )。

　　A.抽取样本 B.拦截 C.介绍说明 D.进行访谈 E.致谢

　　14、面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括( ABCDE )。

　　A.向被调查者说明调查情况 B.提问要规范

　　C.询问要按一定顺序进行 D.观察与追问

　　E.耐心与礼貌

　　15、邮寄调查法与面谈调查相比较，优点表现为( ABC )。

　　A.调查对象广泛 B.费用低 C.结果较为客观

　　D.回收率高 E.时间短

　　16、电话调查需要把握的要点主要有( BCDE )。

　　A.电话号码库的建设 B.访问样本的抽取

　　C.访问问卷的设计 D.访问时间的选择

　　E.通话的技巧

　　17、与日常观察相比，科学观察的特点表现( ACDE )。

　　A.客观性 B.主观性 C.综合性 D.周密性 E.系统性

　　18、按照观察调查内容的范围、数量和界定划分，观察调查可分为( DE )。

　　A.参与观察 B. 非参与观察 C.直接观察

　　D.结构性观察 E.非结构性观察

　　19、观察调查法的观察方式主要有( CD )。

　　A.直接观察 B.间接观察 C.人工观察

　　D.仪器观察 E.参与观察

　　20、实验调查法的特点一般包括( BCDE )。

　　A.理论性 B.实践性 C.可控性 D.动态性 E.综合性